Станьте психом: как вести себя с иррациональными людьми. Как разговаривать с больным шизофренией Пересмотреть свои взгляды

Один из частых советов, который я даю, когда меня спрашивают, как общаться с психопатом - это стараться вовсе не контактировать с такими людьми. Тем не менее, мы часто попадаем в ситуации, когда нам приходиться иметь дело с психопатами. Даже если мы этого не хотим. Возможно, это ваш коллега по работе, ваш сотрудник, член вашей семьи, либо . В этом случае вам ничего не остается делать, как находить с ним общий язык.

Советы, которые я буду давать в этой статье, основаны на моем личном опыте, а также на различных ресурсах, которые я читаю. Это книги, веб-сайты и форумы. На основании этого, я вывела три наиболее важные вещи, которые необходимо знать при взаимодействии с психопатом. Также стоит упомянуть, что с таким человеком невозможно. Поэтому следует помнить, что любые взаимодействия с такими людьми могут негативно сказаться на вашем .

Примечание: Я использую термины «психопат» и «социопат» взаимозаменяемо. Насколько мне известно, разница между ними заключается в том, что социопат - способен демонстрировать лояльность внутри группы людей, а психопат - никому не верит.

1. Сохраняйте спокойствие

Общаться с психопатом может быть действительно непросто. И первое, что нужно сделать при общении с ним - это сохранять спокойствие и . Сохранять хладнокровие - это самое важное. Вам следует заранее эмоционально подготовить себя для общения с таким человеком. Не позволяйте ему оказывать на вас какое-либо влияние, либо манипулировать вами. Если он увидит, что смог вас зацепить, то будет продолжать гнуть свою линию.

Вы не сможете поддерживать нормальный разговор с человеком-психопатом. И если это ваш близкий человек, то может быть сложно психологически осознать это. Ведь перед вами может стоять взрослый человек, но у вас будет такое ощущение, что вы разговариваете с десятилетним ребенком. Поэтому старайтесь внимательно следить за тем, что говорите этому человеку, но не нужно быть слишком снисходительными. Что хорошего в том, чтобы злиться на него за истерику и ненормальное поведение? Так что вам придется проявить творческий подход в общении с социопатом.

Ни при каких обстоятельствах вы не должны спорить с ним, вы точно не выиграете спор. Он всегда будет прав. К тому же, он даже не захочет слушать ваши доводы и аргументы. Но даже если позволит вам думать, что вы выиграли спор, будьте осторожны. Таким образом он может вызвать у вас ложное чувство безопасности, чтобы сблизиться с вами. А в последствии спровоцировать на конфликт.

2. Установите границы

Еще один важный совет, как общаться с психопатом - это установить границы. Психопаты ненавидят границы, и они будут пытаться «подойти» к вам как можно ближе. Я сейчас говорю об воображаемых границах, когда человек хочет проникнуть в вашу жизнь на эмоциональном уровне. Поэтому, если вы являетесь близким человеком кого-то, кто страдает расстройством личности. Тогда существует большая вероятность, что между вами установлены слабые границы или их нет вообще. Так что в первую очередь сосредоточьтесь на создании сильных границ.

Человек-социопат будет вызывать у вас чувство, как будто у вас больше нет других вариантов, как только подчиниться ему. Чтобы иметь возможность легче манипулировать вами. Он хочет заставить вас чувствовать себя беспомощным и побежденным. Поэтому не позволяйте ему загнать вас в угол, и чувствовать, что у вас нет другого выбора, кроме как подчиниться его требованиям. Запомните, что у вас всегда есть выбор.

Если на вас оказывают давление, и вы чувствуете необходимость уйти из определенного места, тогда при возможности сделайте это. Отправляйтесь на прогулку, выйдите подышать свежим воздухом, сделайте глубокий вдох и восстановите самообладание. После того, как вы удалились из эмоционально заряженной обстановки, вы сможете лучше оценить ситуацию.

Если это вообще возможно, не садитесь в машину вместе с этим человеком. И не оставайтесь с ним один на один. Однако, если вы обнаружите, что у вас нет другого выхода, тогда постарайтесь сохранять спокойствие. Возможные варианты: просто игнорировать этого человека с расстройством личности. Повторять мантру про себя (например, «спокойствие и самообладание» ). Или продолжать повторять свой ответ вслух. Например, можно сказать ему спокойным и сдержанным тоном голоса: «Я отказываюсь говорить с тобой, когда ты так себя ведешь» или «Мне сейчас тяжело с тобой разговаривать».

Кто из вашего окружения является психопатом?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

У меня с этим человеком отношения 43%, 56 голосов

14.11.2019

3. Будьте сосредоточенными

Следующий совет, как общаться с психопатом - это оставаться сосредоточенным и держать ваше внимание на том, что важно именно для вас. Социопат может использовать тщательно продуманные жесты рук, стоять слишком близко к вам и пристально смотреть на вас. Постоянно прикасаться, чтобы отвлечь вас, а затем поймать противоречивые высказывания. Он может приукрашивать и , чтобы казаться более умным, более совершенным и интересным. Человек-психопат может также резко изменять тему разговора, чтобы управлять беседой. Он будет пытаться заставить вас чувствовать себя некомфортно. Так что не позволяйте ему заходить за ваши личные границы. Чаще говорите ему «нет », и не нужно раскрывать информацию, которой вы не хотите делиться с ним.

Разговор психопата обычно полон противоречий и ошибочной логики. И подобно эмоциональным вампирам, он будет пытаться загипнотизировать вас, используя при этом пугающий зрительный контакт. Поэтому вы не обязаны смотреть ему в глаза. На самом деле, вам может быть легче сосредоточиться, если вы закроете глаза или сфокусируйтесь на других чертах его лица, только не на глазах.

Заключительные мысли

Установление сильных границ и - лучшая линия защиты при общении с психопатом. Также важно сохранять бдительность и не сосредоточиваться на том, что он говорит. Следует понять, что вы не можете изменить поведение психопата. Или кого-либо еще, кто испытывает проблемы с расстройством личности. Вы можете изменить только то, как вы реагируете на него. А еще лучше, стараться вообще не реагировать и игнорировать (если это возможно). Так что у вас есть выбор. Уйти от этого человека, либо бороться с ним применяя наши советы.

Вопрос психологу:

Здравствуйте. Меня зовут Ксения, мне 24 у меня есть сестренка, которой 20, мама и папа. Хочу попросить у Вас помощи в проблеме с отцом, он себя не контролирует.

Мой отец очень хороший человек и делает для своей семьи всё, мы ни в чем никогда не нуждались, у него очень много плюсов, но один минус перекрывает все плюсы - это его психика. Он срывается и взрывается на любом месте с любой ситуации. Он бесится за рулем, материться на всё, он бесится если ему что-то рассказываешь и он с чем-то не согласен, считает что он всегда прав, а мы ничего не понимаем и спорим. Он может кричать, материться, злиться, орать, поднимать руки на всё и на всех. Неважно какая ситуация, чтоб вы понимали приведу простой пример: на столе будет лежать тарелка с ложкой, но она была чистой, если я ее положу в раковину и помою, он начнет злиться, зачем я это сделала, это было чистым. Т.е. это может быть любая мелочь. каждый раз когда у нас праздник какой-то это скандал из ничего. я могу предложить ему помощь в чем-то он начнет психовать, что я не разбираюсь и лезу. если я не возьму трубку, он звонит за минуту 5 раз и орет весь вечер что я не беру, а я работаю и он это знает. Он материт ужасными словами всю семью, но на людях, при других он спокойны и может держать себя в руках. Я ему дала прочесть книгу в которой люди рассказывали что с ними произошло и что это их не выбило из колеи и они живут дальше радуются жизни, в этой книге говорилось, как во всем нужно находить что-то хорошее. Но отец, единственный человек, который эту книгу перевернул так, что вывод получился шокирующим. Он весь хороший и такой как написано в этой книге. он идеальный. Кстати, об этом, он очень сильно себя любит, постоянно смотрит в зеркало на себя, качается, и хвалит себя, вспоминает все моменты когда его хвалили и каждый раз о них говорит. Они улетали отдыхать и все говорили, что в его возрасте у него хорошее тело, так он говорит теперь об этом постоянно. Он может над кем-то пошутить, над внешностью чьей-то и смеется, не думая, что это кого-то может обидеть, но шуток о себе не воспринимает, это сразу ругань и мат. Один раз я ему сказала, что он себя очень сильно любит (улыбаясь и в шутку произнесла), так это вышло в ругань и кидание вещей по дому. Он не видит в себе никаких изъянов, срывается на пустом месте и на всех. Мы понимаем, что ему уже надо лечиться, но ни о каких лекарствах и психологах не может идти и речи, это выйдет в ужасную ругань. Да и на работе, когда он работал, он проходил психолога, но ему сказали что он здоров, и это нормальное решение психолога, ибо с другими людьми он разговаривает мило и спокойно, никто в жизни не догадается, что он неуравновешенным может быть. Кстати о работе, он вышел на пенсию уже минимум года 3 и сидит дома ничего не делает, иногда зарабатывает таксуя. и он постоянно дома и постоянно один, я понимаю что из-за этого он тоже злой, но предложить другую работу для него, это тоже ругань (он не любит тяжелую работу и малооплачиваемую, поэтому для него ничего нет, его ничего не устраивает) предложить ему какое-то занятие-ремонт дома, так это тоже в ругань, потому что если он что-то делает, то это из-за каждой мелочи всех зовет и постоянно что-то требует сам ничего делать не может, обязательно должны мы быть тоже. Т.к. он любит качаться я купила ему абонемент в тренажерный зал, надеясь, что он как-то будет проводит время, вместо того чтобы валяться на диване и смотреть политику (из-за нее кстати он тоже бешенный, ибо каждый день он смотрит этот телевизор и впитывает негатив с новостей), так в итоге он сказал что в зал ходить не будет, зачем ему это надо и заставил сдать. При всем при этом, он готовит дома, он покупает нам всё, он нас любит, но он псих! Я не знаю что нам делать мы устали от мата, криков, постоянных скандалов и надоело вечно быть в страхе, что будет ругань. У меня с мамой еще есть такой момент, у нас иногда пульсирует глаз (дергается) и каждый раз когда это происходит это означает что к слезам. и всегда происходит ругань, хотя из-за этого глаза,ты пытаешься настолько избежать ситуации, что не дышишь дома, чтоб не дай Бог не поругались. Когда поругаешься, поревешь, глаз не дергается. как и с этим успокоиться и не думать о плохом? подскажите. и еще когда у нас ругань происходит, он себя не контролирует совершенно, мы ревем все и пытаемся с ним поговорить, объяснить, успокоить, но это не выходит и он дальше орет. когда он спокойный и мы начинаем ему спокойно объяснять ситуацию, он начинает орать, что он никого не трогал, а мы начинаем ругаться. ПОМОГИТЕ с этим справиться. как заставить отца, который во всем видит негатив, открыть ему глаза на позитив, как успокоить отца, когда он начинает орать, как прекратить мат в доме???

На вопрос отвечает психолог Литвиненко Маргарита Адольфо.

Здравствуйте, Ксения!

Заставить отца нельзя, да и не имеем мы права никого заставлять. Вам ведь и самой не нравиться когда вас заставляют вести себя так как кому-то надо. Открыть ему глаза на позитив тоже не возможно, а вот показать позитив и можно и нужно. Успокаевать отца, когда он начинает орать, поздно, раз начал, попробуйте понять, что его так не устраивает и согласитесь, что "действительно глупо мыть чистую тарелку" (это из Вашего примера). И сказать это надо для того, чтобы он просто успокоился.

Жаль, что Вы не написали где работал Ваш отец. Судя по Вашему возрасту и тому, что Ваш папа уже три года на пенсии можно предположить, что Ваш отец военный или что-то вроде того. Если так, то там множество стрессов при необходимости держать себя в рамках. Может он привык к дисциплине и тому, что младшие по званию не спорят?

В любом случае человек, получая какой-либо стресс, а это стимул, должен проявить на это реакцию. Но это не всегда возможно, так как мы не можем, допустим, накричать или ударить начальника, если тот несправедливо с нами обошёлся. Не можем при клиентах вести себя как невротик, даже если у вас дома не всё ладно да складно.

Вы с мамой тоже долго терпите выходки отца, так что глаз дёргаться начинает, а затем накопленный негатив выливается вдруг из-за какой-то ерунды, например тарелки, и в самый не подходящий момент. Ксения, это Вам необходимо научиться общаться с Вашим папой, так как именно Вас не устраивает такой порядок вещей, нельзя заставить кого-то измениться без его на то желание. И психологи работают с тем человеком который обращается, меняя его поведение, ощущения, картину мира в общем, а не меняют мир вокруг. Мир сам меняется в зависимости от того как мы себя ведём, но не наоборот.

Ваш папа так разряжается, как умеет, как его научили, как привык Если он не будет этого делать то повысится давление, начнет болеть сердце или глаз задёргаться.

Это не лучшая разрядка которую можно придумать, именно поэтому Вы, в спокойном и хорошем расположении духа, постарайтесь объяснить папе, что вы чувствуете. Примерно так:

"Папа мы тебя очень любим! И ценим всё то, что ты для нас сделал и делаешь. Мы знаем какой ты замечательный, заботливый. Несмотря на крики и ругань, а может даже именно поэтому мы понимаем как ты хочешь изменить нас и сделать лучше. Но к сожалению твои крики очень больно нас ранят и мы долго переживаем и страдаем из-за наших ссор. Мы знаем что ты мудрее нас, постарайся, пожалуйста, не кричать на нас больше, а то у меня и мамы уже глаз дёргается".

А ещё почитайте книгу Михаила Литвака "Психологическое айкидо" ,

5 Rating 5.00 (3 Votes)

Я тут немного переписывалась в личке и мне пришла в голову мысль, что нужно здесь написать поподробнее про особенности в общении с психопатами.

У психопатов есть такая черта как "бедность эмоциональной сферы", говоря проще - они очень поверхностно испытывают многие эмоции. А общей чертой многих жертв психопатов согласно исследованию Сандры Браун является наоборот слишком высокая эмоциональность. Психопат и жертва складываются как мозаика: он компенсирует свои дыры Вашими эмоциональными реакциями на его провокации. Поэтому. Не нужно давать психопатам сильные эмоциональные реакции в ответ на их игры. Отвечайте сухо . Если вы находитесь в периоде "разошлись, но иногда он звонит", - не вникайте в то, что он Вам говорит . Просто говорите "да, нет, не знаю, позже, перезвони".
Не продолжайте фразу развернутым эмоциональным описанием о Вашем или его состоянии.
Не продолжайте фразы анализом . Это никак не выведет психопата на новые осознания, какой он козел, потому что у него нет такой цели и он думает не так, как подумали бы по этому поводу нормальные люди. Это будет очередной зацепкой, чтобы втянуть Вас в бесконечный спор или очередную драму с фонтаном Ваших эмоций, которых как раз и ждет психопат. Потому что они нужны ему из-за дефицита своих собственных.
Когда Вы начнете общаться с психопатом сухо, он будет вести себя агрессивно в 95% случаев. Потому что не получит то, что долго получал от Вас через манипуляции и дополнял к самому себе, чтобы чувствовать себя нормально или видеть, насколько для Вас значим (компенсация низкой эмоциональности в самом себе).
У тех, кто был в близких отношениях с психопатом долго, в период "сухого пайка" могут быть даже физические нападения со стороны психопата, потому что его будет буквально трясти и штырить от того, что все идет не так, как он привык это контролировать. Поэтому оставаться с ним наедине нельзя. Идите общаться туда, где есть люди. На людях психопаты боятся показывать, насколько агрессивны, сохраняют "позу хорошего друга или коллеги или родственника". Пусть Ваше общение все время кто-то видит (не дети).

Если психопат выводит Вас на скандал или оскорбляет, можете просто соглашаться с ним . "Да, я дура. Да, я идиотка". Но.
1. не продолжайте фразы оправданиями "да, я дура, но я..." (это все еще позиция жертвы)
2. не высмеивайте и не самоутверждайтесь , говоря "да, я дура, но ты..." (это тайная выгода "я уже умная, все о тебе, козел, знаю и теперь будут тебе это демонстрировать и наслаждаться своим величием")
3. не пытайтесь спорить "а знаешь ли ты, что..." (наивная позиция "ты обязан понять, какой же ты идиот")
4. не хамите "да, я дура, пошел нахрен козел" (они настолько умело отражают агрессию, читай НЕ реагируют на нее так, как хочет жертва, что жертва сама попадает на крючочек "достучаться и все-таки увидеть реакцию" и ловится бесконечно, продолжая общение)
Осознайте, что это бесполезно, потому что спор для психопата и спор для нормального человека - совершенно разные вещи. Психопат спорит, подыгрывая по ситуации, а не ради истины... спорит, чтобы втянуть в любой диалог, результатом которого будет его выигрыш (читай, эмоции жертвы будут вытащены наружу и затыканы палочкой).
Да, можно соглашаться с любым бредом, который приписывает Вам психопат, главное, чтобы присутствовало четкое понимание, что его слова - бред и имеют целью манипуляцию чувствами жертвы . Чтобы не было внутренних сомнений или желания дальше спорить по этому поводу, чтобы доказать психопату, что Вы чего-то стоите.

И не пишите четкие инструкции, что ему делать , например: "да, я ненормальная, только отвали", потому что наоборот не отвалит, а продолжит разговор и будет делать ровно наоборот от того, что Вы попросили. Они часто от противного разговаривают, потому что это суть их диалогов - делать все наоборот, перепутать, вызвать непонимание, тревогу, дезориентацию в разговоре у жертвы.

Я недавно в личке прописала один момент: "Нужно делать так, чтобы в конце разговора дискомфорт был на том конце провода". И хотела бы обратить внимание на то, что эту фразу можно воспринимать по-разному. Это не означает, что нужно оставить психопата с плохими эмоциями, хитро его заспорив или зацепив больную для него тему. Нет. Под дискомфортом в данном случае я понимаю не отрицательные эмоции, а пустоту. ПУСТОТУ . Оставьте психопата с вопросом в голове "Что она чувствовала в момент разговора? Неужели ничего? У нее нет на меня никакой реакции???". Он должен оказаться в состоянии непонимания, потери контроля - вот истинный дискомфорт психопата.

Не давайте ему оценок. Если вы использовали в разговоре фразы "ты психопат, это болезнь" или любые другие "диагнозы" на тему "кто он", то нужно понять, что отрицательных чувств к самим себе они не испытывают. Ну не расстроится он от того, что Вы зацепите какое-то больное место. Это игра, ему все равно, что там сказала какая-то кукла на том конце провода,.. он не воспринимает оценки жертв как что-то логичное и важное (в отличии от нарцисса!!!). Он просто изображает, что его цепляют какие-то темы, чтобы контролировать диалоги и делать зацепки на "теперь она поднимет трубку в следующий раз".

Итого я считаю, что в разговорах с психопатами должны быть такие простые правила:
1. Нельзя с ними разговаривать эмоционально (например, насмешливо, радостно, вдохновенно, слишком свободно, яростно, дерзко...). Они Вас читают именно по эмоциональным реакциям и именно на эти реакции вешают следующие крючки.
2. Не ставьте психопату оценки , он Вас никогда не услышит, потому что не способен оценить себя критически и осознать, что чьи-то оценки важны. Для него это повод продолжить спор. Мало того, что оценки - это крючки к дальнейшему "поднимет трубку, чтобы дальше спорить", так они еще и раздражают психопата, и у Вас вырастет вероятность, что он опять что-то напишет, чтобы отыграться.
Повторяла, повторяю и буду повторять: НЕ ИГРАТЬ С ПСИХОПАТАМИ НА ЭМОЦИЯХ , не тягать их за эти эмоции как куклу за ниточки, не делать то же, что делает он. Потому что когда тянете, у него может быть только два варианта реакции:

• раз: агрессия, бешенство и тому подобное, то есть психопат разговор запомнит и далее отыграется.
• два: он просто подыграет, сделает вид, что Вы выиграли раунд (именно раунд боя, а не в целом, - так воспринимает это психопат), введет отношения в псевдогарминичное состояние и потом резко все сломает нахрен, став победителем не мелкого раунда, а олимпийских игр.

Еще один момент - вопросы внезапно нарисовавшегося на горизонте психопата о Вашей личной жизни без него . По идее Ваша личная жизнь давно его не касается и нормальный вариант сухо ответить "не твое дело" вместо того, чтобы развернуто отвечать игровыми фразами в стиле "А тебе зачем? Ты все осознал? А где цветы то, засранец?". Игр с его стороны не будет, если ОТВЕЧАТЬ ОЧЕНЬ СУХО , - тогда ему не за что будет в разговоре зацепиться.
Еще раз повторяю - они цепляются ЗА ЭМОЦИИ или ЗА ВАШ АНАЛИЗ . Не будет эмоций в разговоре, не будет анализа - отвалит. Отвечайте "Да, нет, не знаю, занята, позже" или заезжено однотонно повторяйте его фразы "да, я унылое гомно" (без продолжения "и я этим горжусь хехе", потому что "горжусь" - эмоция) и ровно молчите. Общайтесь с психопатом так, как будто вы разговариваете с коллегой по работе, деловым ровным спокойным тоном.

Еще один момент - если психопат почувствует, что ему отвечают сухо, он какое-то время побесится, поугрожает, попытается все-таки вывести на яркие эмоции и введет еще один элемент игры, а именно: попытку запутать Вас тем, что нельзя понять . И это "нельзяпонятное" застревает в Вашей голове. Например, он звонит и говорит "я тут подумал, а не сходить ли нам... ой, извини, номер перепутал, все пока". С кем перепутал? Почему звонит? Куда сходить?... Это крючок. Он никуда ни с кем идти не собирался. Просто дал повод ломать голову. Или звонит и говорит "я понял, что ты сошла с ума, тебе родственники подсказывают, что я...". И кладет трубку. Какие именно родственники? А может я реально сошла с ума? Что подсказывают и когда это было? ... Такая же история, суть см. выше.
Маркер этого элемента игры - куча вопросов в Вашей голове, ответов на которые нет. И НЕ БУДЕТ. Суть для психопата не в ответах, а в том, что Вы его вспомнили и начали про него думать через полгода после развода. Два-три таких звонка и не заметите, как окажетесь внутри отношений.
Правило: если Вы не можете понять что-то из словесного поноса психопата - ЗАБЕЙТЕ НА ЭТО. В противном случае через минуту Ваша голова автоматически врубит анализ того, что не анализируется, потому что не имеет логики. Это тактика, и психопат об этом знает. Она запускает в ВАШЕЙ ГОЛОВЕ мысли о нем вместо того, чтобы думать о себе любимой и своей жизни в отрыве от него.

А еще лучше не снимать трубку и не читать СМС , если не общались долго. Не отвечайте вообще после длинных перерывов. Потому что совершенно пофиг, что и насколько гениально, загадочно, умно, безэмоционально и т.д и т.п. Вы ответите, его цель - получить ЛЮБОЙ ответ, чтобы было, за что зацепиться.
И НЕ СМОТРЕТЬ ЕГО СТРАНИЦЫ В ВК И ПР. СОЦ. СЕТЯХ . Они там размещают фотографии с намеками жертвам (причем часто сразу нескольким, но каждая думает, что фото предназначено именно ей), проникновенные цитаты и подобный хлам, который женщина расценивает как намеки на чувства, а психопат расценивает как крючки и издевательства. Восприятие этой информации настолько разное, что очень долго объяснять, что не так. Просто перестаньте туда лазить.

Еще один момент - попытки дать психопатам информацию о психопатиях, нарциссизме, созависимостях . Скинуть ссылки на статьи, ролики и прочее. Затея мягко скажу бесполезная и имеющая тайную выгоду для жертвы, а именно "что-то доказать". Про доказательства я писала выше. В дополнение к ним "бонусом" психопата при таком поведении жертвы будет то, что жертва при попытках спорить с психопатом самостоятельно организует в своей голове вагон и тележку анализа, как это сделать более виртуозно. То есть, она снова занимается просвещением психопата вместо того, чтобы ЗАНИМАТЬСЯ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ в отрыве от идиотов, ВНЕ ИХ.
Поверьте мне, психопат давно знает, что он какой-то особенный, не такой как все, и его это не волнует так, как должно волновать нормальных людей. Нормальным (ну, то есть нам) людям кажется, что он прозреет и отвалит. Но это ошибка. В лучшем случае снова прицепится поспорить, потому что Вы ему сами темы для спора и дискуссий подкидываете. В худшем случае будет гордиться тем, как Вы пашете ради него, потому что из таких видео они выносят не "я придурок", а "я так прекрасен, что про меня даже видосы смотрят". Он воспринимает все не так, как Вы.
Он спорит и смотрит такие ролики не потому, что НЕ понимает, кто он. Это куча новой информации о том, что волнует ВАС (!!! а не его!!!) и это великолепный повод поговорить, продолжить общение. Пока он отрицает, а Вы доказываете, он выигрывает. Потому что Вы продолжаете доказывать то, что он давно знает, но использует как крючочек. Соответственно, очевидный вывод - не кидать ему никаких статей, намеков, видео никогда .

Надеюсь, что-то из написанного будет полезным.

Сейчас я не горжусь этой историей. Честно говоря, парень в пикапе был не единственным иррациональным человеком на дороге в тот день. Но вот к чему я клоню. Тот здоровяк мог бы отбить мне легкие. И, пожалуй, сделал бы это, если бы я попытался урезонить его или поспорить с ним. Но я встретился с ним в его реальности, где я был плохим человеком и у него были все основания ударить меня. Инстинктивно используя технику, которую я называю агрессивным подчинением (см. ), я превратил его из врага в союзника меньше чем за минуту.

К счастью, моя реакция была естественной, даже в тот по-настоящему неудачный день. Это произошло потому, что я на протяжении многих лет работы психиатром ставил себя на место сумасшедших. Я делал это тысячи раз, разными способами, и я понимал, что это работает.

Более того, я знаю, что это сработает и для вас. Маска психа – это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком. К примеру, чтобы поговорить:

С партнером, который орет на вас или отказывается с вами разговаривать;

С ребенком, кричащим «Я ненавижу тебя!» или «Я ненавижу себя!»;

Со стареющим родителем, который считает, что вам на него наплевать;

С сотрудником, постоянно раскисающим на работе;

С менеджером, который все время пытается вас задеть.

Не важно, с каким типом бытовых психов вы имеете дело, – умение самому стать сумасшедшим позволит вам избавиться от провальных коммуникационных стратегий и достучаться до людей. В результате вы сумеете вовлечься практически в любую эмоциональную ситуацию и чувствовать себя уверенным и контролирующим всё.

Учтите, что вам придется сознательно вживаться в роль психа, потому что ваш организм не захочет, чтобы вы вели себя подобным образом. Когда вы общаетесь с иррациональным человеком, тело посылает вам сигналы, предупреждая об опасности. Как-нибудь обратите на это внимание и убедитесь сами: горло сжимается, пульс ускоряется, у вас начинает болеть живот или голова. Для такой физиологической реакции иногда достаточно просто назвать имя неприятного знакомого.

Это ваш мозг рептилии (см. ) говорит, что вы должны атаковать или убежать. Но, если иррациональный человек – часть вашей личной или профессиональной жизни, ни одна из инстинктивных реакций не поможет решить проблему.

Я собираюсь научить вас работать с безумием совершенно иначе, используя шестиступенчатый процесс. Я называю его «циклом благоразумия» (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Цикл благоразумия

Вот что вам нужно делать на каждом этапе этого цикла.

1. Поймите, что человек, с которым вы столкнулись, в данной ситуации не способен мыслить рационально. Осознайте, что глубокие корни его иррациональности лежат скорее в далеком (или не очень далеком) прошлом, а не в текущем моменте, поэтому сейчас вы вряд ли сможете переспорить или переубедить его.

2. Определите modus operandi другого человека – уникальный набор действий, к которым он прибегает, будучи не в себе. Его стратегия нужна, чтобы выбить вас из равновесия, заставить вас злиться, бояться, ощущать фрустрацию или вину. Когда вы поймете образ действий, вы почувствуете себя более спокойным, сконцентрированным и контролирующим ситуацию и сможете выбрать подходящую контрстратегию.

3. Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия. Вместе с тем используйте во время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в безумие. Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» – интенсивной эмоциональной реакции на внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает состояние, когда миндалевидное тело – часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, – блокирует рациональное мышление.

4. Поговорите с иррациональным человеком, погружаясь в мир его безумства, спокойно и предметно. Во-первых, примите за данность невиновность человека. Это значит, что вы должны верить, что на самом деле человек добр, а у его поведения есть причина. Постарайтесь не осуждать, а понять, что же стало этой причиной. Во-вторых, представьте, что вы испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.

5. Покажите, что вы союзник, а не враг: спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он выпускает пар. Вместо того чтобы перебивать, дайте ему высказаться. Так вы удивите человека, который ждет ответного нападения, и сблизитесь с ним. Можно даже извиниться. И чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции оппонента, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.

6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям.

Эти шаги – основа большинства психологических техник, которым я научу вас (хотя возможны вариации: например, при общении с задирами, манипуляторами или психопатами).

Однако имейте в виду, что проходить цикл благоразумия с иррациональным человеком не всегда легко и весело и не всегда данная техника работает мгновенно. И, как и со всем в нашей жизни, существует риск того, что она не сработает вовсе (и есть даже вариант, что ситуация ухудшится). Но, если вы пытаетесь отчаянно достучаться до собеседника, которого трудно или вовсе нереально контролировать, этот метод, вероятно, станет наилучшим выбором.

Но, прежде чем перейти к моим методам общения с психами, я хотел бы немного поговорить о том, почему люди действуют нерационально. Сначала мы рассмотрим, что же происходит в их мозгу в настоящий момент, а затем – что случилось с ними в прошлом.

Чтобы успешно разговаривать с психами, вам нужно понимать, почему иррациональные люди ведут себя подобным образом. И первый шаг в этом направлении – признать, что они намного больше похожи на психов, чем вам казалось.

Выделите минутку, чтобы подумать о психически больных людях – страдающих шизофренией или бредовой депрессией. Вы понимаете, что разговоры не помогут решить проблемы этих больных? Вам же не придет в голову говорить им: «Эй, ты же понимаешь, что на самом деле не Антихрист?» или «Не так уж и плоха твоя жизнь, поэтому вынь пистолет изо рта и иди постриги газон».

Однако я думаю, что именно так вы общаетесь с бытовыми психами. Вам почему-то кажется, что вы без труда урезоните их. К примеру, вы, вероятно, используете такие фразы.

«Успокойся – ты слишком бурно реагируешь».

«В этом же нет никакого смысла».

«Ты не можешь на самом деле верить в это. Вот факты».

«Вернись на землю, это же полная чепуха!»

«Подожди-ка… как ты вообще додумался до такого?»

Уверен, что вы сталкивались с популярным определением сумасшедшего: это человек, который раз за разом повторяет одни и те же действия, ожидая при этом нового результата. Что ж, если вы постоянно общаетесь с психами примерно так, как я описал выше, не получая ожидаемого ответа, но надеясь на него, знайте: вообще-то вы тоже не в себе.

Почему, спросите вы? Потому что бытовое сумасшествие, как и настоящий психоз, не лечится обычными разговорами. Оно не оперирует фактами или логикой. Псих, несмотря на ваши попытки переубедить его, все равно не в силах внезапно изменить свое поведение. Безумцы не отказываются его менять, они не могут этого сделать. Большинство людей, ведущих себя иррационально, нельзя даже с большой натяжкой назвать больными, но, как и настоящие психопаты, они не способны мыслить благоразумно. Всё потому, что причиной подобного поведения является рассогласованность в мозгу (точнее говоря, в трех структурах мозга), а рассогласованный мозг не может нормально реагировать на доводы разума.