यदि विज्ञापन में ऐसी जानकारी है जो वास्तविकता से मेल नहीं खाती है। अनुचित और झूठा विज्ञापन

विज्ञापन अभियान चलाते समय और अपने सामान या सेवाओं का विज्ञापन करते समय, आपको निश्चित रूप से विज्ञापन के लिए कानूनी आवश्यकताओं को ध्यान में रखना चाहिए। चाहे आप तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों की सेवाओं का उपयोग करें या घरेलू विज्ञापनदाताओं की सेवाओं का उपयोग करके कोई विज्ञापन उत्पाद विकसित कर रहे हों, यदि आप कानून की उपेक्षा करते हैं तो समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। आइए देखें कि विज्ञापन को न केवल उच्च-गुणवत्ता और प्रभावी कैसे बनाया जाए, बल्कि कानूनी दृष्टिकोण से भी सुरक्षित बनाया जाए।

विज्ञापन कानून में विज्ञापन के लिए सार्वभौमिक आवश्यकताएं शामिल हैं, चाहे उसका प्रकार, रूप, वितरण की विधि और कुछ भी हो। सामान्य आवश्यकताएँ, जिसका किसी भी विज्ञापन को अनुपालन करना चाहिए, कला में तैयार किए गए हैं। 5 संघीय विधानदिनांक 13 मार्च 2006 संख्या 38-एफजेड "विज्ञापन पर" (बाद में कानून के रूप में संदर्भित)। यह नियम कहता है कि विज्ञापन निष्पक्ष और विश्वसनीय होना चाहिए और वह अनुचित और झूठे विज्ञापनअनुमति नहीं।

झूठे विज्ञापन

• 1) विज्ञापित उत्पाद की प्रचलन में मौजूद वस्तुओं के साथ गलत तुलना शामिल है जो अन्य निर्माताओं द्वारा उत्पादित की जाती हैं या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेची जाती हैं (कानून के खंड 1, भाग 2, अनुच्छेद 5)।

उदाहरण 1

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• विज्ञापन की वस्तु के फायदों को दर्शाने वाली तुलना को बाजार में प्रस्तुत किसी विशिष्ट उत्पाद के संबंध में व्यक्त करना जरूरी नहीं है। यह उन मामलों पर भी लागू हो सकता है जहां विज्ञापन किसी विशिष्ट निर्माता या विक्रेता का उल्लेख किए बिना बाजार में उत्पादों के साथ तुलना का उपयोग करता है।

उदाहरण 2

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• अब कुछ ही लोग विज्ञापन संदेशों में किसी प्रतिस्पर्धी के उत्पाद/कार्य/सेवा को सीधे तौर पर "खराब" कहने या उसके बारे में बुरा बोलने का साहस करते हैं। हालाँकि, विज्ञापनदाता ईसपियन भाषा, छवियों और तकनीकों का उपयोग करके विज्ञापन उपभोक्ताओं तक ऐसी जानकारी पहुँचाने का प्रयास नहीं छोड़ते हैं जिससे विज्ञापन उपभोक्ताओं के बीच आवश्यक जुड़ाव पैदा हो। लेकिन यहां यह ध्यान में रखना चाहिए कि यदि विज्ञापन निर्माता, विज्ञापनदाता और विज्ञापन उपभोक्ता के दिमाग में कुछ छवियां और एसोसिएशन उभरती हैं, तो वही छवियां और एसोसिएशन प्रतिस्पर्धियों, एंटीमोनोपॉली अधिकारियों और न्यायाधीशों के प्रतिनिधियों के बीच उत्पन्न होंगी।

उदाहरण 3

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गलत तुलनाओं में अक्सर विज्ञापन शामिल होता है, जिसमें एक सामान्य उत्पाद को पूरी तरह से अनुचित रूप से "नंबर 1" (किसी विशिष्ट मानदंड को निर्दिष्ट किए बिना), "सबसे अधिक चुना गया ब्रांड," "अद्वितीय," "सर्वश्रेष्ठ," "दुर्लभ" कहा जाता है। उत्कृष्ट," "असाधारण" आदि, और प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों को "साधारण", "साधारण" कहा जाता है, जिनमें कुछ गुण नहीं होते, आदि।

उदाहरण 4

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उदाहरण 5

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• 4) एकाधिकार विरोधी कानून (कानून के खंड 4, भाग 2, अनुच्छेद 5) के अनुसार अनुचित प्रतिस्पर्धा का एक कार्य है।
• इस मामले में, विज्ञापन कानून प्रतिस्पर्धा संरक्षण कानून के साथ जुड़ता है, जिसके अनुपालन पर नियंत्रण भी एकाधिकार विरोधी अधिकारियों को सौंपा जाता है। इसके अलावा, कभी-कभी किसी कंपनी, उत्पाद, कार्य, सेवा के बारे में व्यापक संदेश विज्ञापन कानून के दृष्टिकोण से विज्ञापन नहीं होते हैं। ऐसे में विज्ञापन कानूनों के उल्लंघन का मामला नहीं चलाया जाना चाहिए. लेकिन अगर ऐसे संदेशों का प्रसार प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन करता है, तो उल्लंघनकर्ता को अधिक गंभीर दंड का सामना करना पड़ सकता है।

झूठे विज्ञापन

• 1) प्रचलन में मौजूद वस्तुओं की तुलना में विज्ञापित उत्पाद के फायदों के बारे में जो अन्य निर्माताओं द्वारा उत्पादित या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं (कानून के खंड 1, भाग 3, अनुच्छेद 5)।
• अत्यधिक आत्म-प्रशंसा के खतरों के बारे में एक चेतावनी भी यहां प्रासंगिक है (उदाहरण के लिए, यह दर्शाता है कि एक सामान्य उत्पाद " अभिनव खोज"या कि एक साधारण दुकान "सबसे बड़ी" है और उसके पास "सबसे अधिक" है बेहतर चयन") और प्रतिस्पर्धियों और उनके उत्पादों की खूबियों को कम करना।
• कुछ समय पहले, एक प्रसिद्ध प्रकाशन गृह को प्रशासनिक जिम्मेदारी में लाया गया था, जिसके एक समाचार पत्र में विज्ञापन का नारा "घरों, बगीचों और सब्जियों के मालिकों के लिए एकमात्र वास्तविक समाचार पत्र" छपा था। एंटीमोनोपॉली अधिकारियों ने माना कि यह नारा अन्य निर्माताओं और विक्रेताओं के उत्पादों की तुलना में एक छिपी हुई तुलना और लाभ प्रस्तुत करता है। विज्ञापनदाता कथन की वैधता का दस्तावेजीकरण करने में असमर्थ था।
• एक अन्य मामले में, अपने फर्नीचर शोरूम का विज्ञापन करने वाली कंपनी यह साबित करने में भी असमर्थ रही कि वह "सर्वश्रेष्ठ इतालवी निर्माताओं" और "सबसे कम थोक मूल्यों पर" फर्नीचर बेचती है। से लिखित स्पष्टीकरण, एंटीमोनोपॉली सेवा को प्रस्तुत किया गया, इससे केवल यह पता चला कि कंपनी रूस में इतालवी कारखाने "एस" के उत्पादों की थोक बिक्री में लगी एकमात्र संस्था थी।
• किसी विशेषज्ञ द्वारा दोहराए गए विज्ञापन के कारण कुछ घबराहट होती है कानून फर्मइंटरनेट पर (आपकी अपनी वेबसाइट सहित)। कंपनी ने खुद को "रूस की एकमात्र कंपनी बताया जिसकी विशेषज्ञता कॉर्पोरेट संग्रह है।" सच है, वकीलों ने अपनी "विशिष्टता" के पर्याप्त सबूत नहीं दिए। लेकिन एकाधिकार विरोधी अधिकारियों को शायद पता चला कि हमारे देश में अन्य कानूनी संस्थाएँ भी हैं जो "कॉर्पोरेट संग्रह" में लगी हुई हैं। विज्ञापन अनुपयुक्त पाया गया। कंपनी को उल्लंघन को खत्म करने का आदेश मिला।
• 2) उत्पाद की किसी भी विशेषता के बारे में, जिसमें इसकी प्रकृति, संरचना, विधि और निर्माण की तारीख, उद्देश्य, उपभोक्ता गुण, उत्पाद के उपयोग की शर्तें, इसकी उत्पत्ति का स्थान, अनुरूपता प्रमाण पत्र की उपलब्धता या अनुरूपता की घोषणा, चिह्न शामिल हैं। अनुरूपता और बाजार पर संचलन के संकेत, सेवा जीवन, माल का शेल्फ जीवन (खंड 2, भाग 3, कानून का अनुच्छेद 5)।
• प्रतिस्पर्धियों और आम लोगों (विज्ञापन के उपभोक्ताओं के रूप में) ने किसी विशेष विज्ञापनदाता के बेईमान व्यवहार और विज्ञापन संदेशों की अविश्वसनीयता की ओर इशारा करते हुए अधिकृत निकायों और अदालतों में शिकायतें और आवेदन दायर करना शुरू कर दिया। पीछे पिछले साल काऐसे अनुरोधों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है।

उदाहरण 6

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• 3) माल के वर्गीकरण और विन्यास के बारे में, साथ ही उन्हें एक निश्चित स्थान पर या एक निश्चित अवधि के भीतर खरीदने की संभावना के बारे में (कानून के खंड 3, भाग 3, अनुच्छेद 5), माल की लागत या कीमत के बारे में , भुगतान की प्रक्रिया, छूट की राशि, टैरिफ और सामान खरीदने के लिए अन्य शर्तें (खंड 4)।
• अनुनय विज्ञापन का अर्थ है, क्योंकि यह उत्पाद चुनते समय उपभोक्ता की प्रेरणा को प्रभावित करता है और लोगों को विज्ञापन की वस्तु के संबंध में कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
• विज्ञापन करते समय, उदाहरण के लिए, कार डीलरशिप के लिए "हमेशा सभी मॉडलों पर" या प्लंबिंग स्टोर की बिक्री के लिए विज्ञापन में "एक महीने के लिए हर चीज पर 50% की छूट", विज्ञापनदाताओं को यह ध्यान रखना चाहिए कि अधिकृत निकाय और अदालतें विज्ञापन को शाब्दिक रूप से लेंगे। (जैसा कि उपभोक्ता करेंगे)। यदि ऐसे विज्ञापन दावे झूठे हैं, तो विज्ञापनदाताओं को परेशानी और जांच का सामना करने के लिए तैयार रहना चाहिए। इस प्रकार, प्लंबिंग स्टोर पर आने वाले एक आगंतुक को पता चलता है कि "हर चीज़ पर 50 प्रतिशत की छूट" उसके लिए आवश्यक बाथरूम के नल पर लागू नहीं होती है, तो वह एंटीमोनोपॉली सेवा के साथ शिकायत दर्ज कर सकता है। इस आवेदन को सत्यापित किया जाना चाहिए. यदि शिकायत में शामिल जानकारी की पुष्टि हो जाती है, तो विज्ञापन कानून के उल्लंघन और/या प्रशासनिक अपराध के लिए मामला शुरू किया जाता है।
• लोकप्रिय विज्ञापन कथन "थोक मूल्य" अक्सर स्वयं को उचित नहीं ठहराता है, और परिणामस्वरूप विज्ञापन को अविश्वसनीय माना जाता है। इसके अलावा, घरेलू कानून में "थोक मूल्य" की अवधारणा शामिल नहीं है, लेकिन एकाधिकार विरोधी अधिकारी और अदालतें "थोक कीमतों" की स्थापित पारंपरिक समझ से आगे बढ़ती हैं, जिस कीमत पर थोक बाजार में लेनदेन किया जाता है।
• एंटीमोनोपॉली अधिकारियों को विभिन्न स्रोतों से उल्लंघन के बारे में जानकारी प्राप्त होती है: उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों से शिकायतों के निरीक्षण के परिणामों से, मीडिया सामग्रियों से, अधिकृत निकायों से।

उदाहरण 7

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• 4) माल की डिलीवरी, विनिमय, मरम्मत और रखरखाव की शर्तों पर, माल के निर्माता या विक्रेता के वारंटी दायित्वों पर (कानून के उपखंड 5, 6, भाग 3, अनुच्छेद 5)।
• विज्ञापनदाता अक्सर इच्छाधारी सोच और विशिष्ट को सामान्य के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

उदाहरण 8

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• 5) बौद्धिक गतिविधि के परिणामों के विशेष अधिकारों और कानूनी इकाई के वैयक्तिकरण के समकक्ष साधनों पर, वस्तुओं के वैयक्तिकरण के साधन (खंड 7, भाग 3, कानून के अनुच्छेद 5)।
• सबसे आम उल्लंघन कॉपीराइट धारकों की सहमति के बिना प्रसिद्ध निर्माताओं के अन्य लोगों के पंजीकृत ट्रेडमार्क के विज्ञापन में प्लेसमेंट है। उदाहरण के लिए, एक कार डीलरशिप आउटडोर में "शेवरले", "फोर्ड", "निसान", "हुंडई", "माज़्दा", "ओपल", "रेनॉल्ट", "टोयोटा", "चेरी", "मित्सुबिशी" ट्रेडमार्क रखती है। विज्ञापन। GAZ", "लाडा", आदि। लेकिन ऐसे विज्ञापन के वैध होने के लिए, कार डीलरशिप के मालिक के पास अपने विज्ञापन में अन्य लोगों के ट्रेडमार्क का उपयोग करने का अधिकार देने वाले दस्तावेज़ होने चाहिए (उदाहरण के लिए, वह कंपनी जो मालिक है)। कार डीलरशिप विज्ञापन में दर्शाए गए कार ब्रांडों का आधिकारिक डीलर है)।
• इस तरह के उल्लंघन न केवल कार डीलरशिप, घरेलू उपकरणों के विक्रेताओं और अन्य मध्यस्थों द्वारा किए जाते हैं। ऐसे अन्य लोकप्रिय शीर्षक हैं जिनका विज्ञापनदाता लाभ उठा सकते हैं। इस प्रकार, मेडिकल क्लीनिक और सौंदर्य प्रसाधन विक्रेता "बोटॉक्स" नाम का उचित और अनुचित तरीके से उपयोग करते हैं। हम पहले ही एक उदाहरण देख चुके हैं कि कॉस्मेटिक जेल के साथ इस लोकप्रिय उत्पाद की तुलना के परिणामस्वरूप क्या हुआ। आइए एक और मामले का विश्लेषण करें।

उदाहरण 9

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• 6) आधिकारिक राज्य प्रतीकों (झंडे, हथियारों के कोट, राष्ट्रगान) और अंतरराष्ट्रीय संगठनों के प्रतीकों का उपयोग करने के अधिकारों पर (खंड 8, भाग 3, कानून के अनुच्छेद 5); आधिकारिक या सार्वजनिक मान्यता के बारे में, पदक, पुरस्कार, डिप्लोमा या अन्य पुरस्कार प्राप्त करने के बारे में (खंड 9)।
• ये निषेध लंबे समय से लागू हैं, लेकिन हर कोई इन्हें नहीं जानता है। विज्ञापनदाता, स्वयं को या अपने उत्पाद को महत्व देने के लिए, बिना अनुमति के अपने उत्पादों पर या बाहरी विज्ञापन में हथियारों के कोट या झंडे लगाते हैं। कुछ स्थानों पर विज्ञापन दर्शाते हैं कि विज्ञापनदाता या उसके उत्पाद, सेवा या कार्य को किसी प्रकार का पदक प्राप्त हुआ है (ग्राफिक विज्ञापन में, पदकों को दर्शाने वाले सोने और चांदी के गोले भी बनाए जाते हैं), एक डिप्लोमा, या किसी गैर-मौजूद संगठन से कोई अन्य पुरस्कार प्राप्त हुआ है।
• जिन विज्ञापनदाताओं ने अवैध रूप से कागज के झूठे टुकड़े का स्टॉक कर लिया है, जिसमें कहा गया है कि उनका पूरी तरह से सामान्य उत्पाद या सेवा किसी तरह अद्वितीय और अद्वितीय है, उन्हें पुरस्कार या मान्यता मिली है, उन्हें इस जानकारी को अपने विज्ञापन में शामिल करने से पहले सौ बार सोचना चाहिए। यह संभव है कि विभिन्न स्रोतों में जानकारी की दोबारा जाँच की जाएगी। और यदि मामलों की वास्तविक स्थिति स्पष्ट हो जाती है, तो जिम्मेदारी और सार्वजनिक घोटाले से बचा नहीं जा सकता।
• 7) भौतिक या की सिफ़ारिशों के बारे में कानूनी संस्थाएंविज्ञापन के उद्देश्य या व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं द्वारा इसके अनुमोदन के संबंध में (कानून के खंड 10, भाग 3, अनुच्छेद 5)।
• एक पाठ्यपुस्तक का उदाहरण था जब एक चौंकाने वाला और बहुत लोकप्रिय राजनेता अपने अधिकारों की रक्षा के लिए एकाधिकार विरोधी एजेंसी की ओर रुख किया। इससे कुछ समय पहले उन्होंने एक कार्यक्रम में हिस्सा लिया था, इस दौरान वोदका की प्रस्तुति हुई थी. प्रस्तावित पेय का स्वाद चखने के बाद राजनेता ने कहा: "ओह, अच्छा!" बहुत जल्द ये दृश्य एक विज्ञापन में बदल गए। एंटीमोनोपॉली एजेंसी ने बदकिस्मत वोदका निर्माता को न्याय के कटघरे में खड़ा किया। स्वाभाविक तौर पर इसके बाद उन्हें विज्ञापन हटाने के लिए मजबूर होना पड़ा.
• 8) अनुसंधान और परीक्षण के परिणामों पर (कानून के खंड 11, भाग 3, अनुच्छेद 5)। आहार अनुपूरक के निर्माताओं और विक्रेताओं का "पसंदीदा" लेख।

उदाहरण 10

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• 9) उपलब्ध कराने के बारे में अतिरिक्त अधिकारया विज्ञापित उत्पाद के खरीदार को लाभ (कानून के खंड 12, भाग 3, अनुच्छेद 5);
• 10) विज्ञापित या अन्य उत्पाद की मांग की वास्तविक मात्रा पर (खंड 13, भाग 3, कानून का अनुच्छेद 5), विज्ञापित या अन्य उत्पाद के उत्पादन या बिक्री की मात्रा पर (खंड 14);
• 11) प्रोत्साहन लॉटरी, प्रतियोगिता, खेल या अन्य समान आयोजन के नियमों और समय पर, इसमें भाग लेने के लिए आवेदन स्वीकार करने की समय सीमा, इसके परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत की संख्या, प्राप्त करने का समय, स्थान और प्रक्रिया शामिल है। उन्हें, साथ ही ऐसी घटना के बारे में जानकारी का स्रोत (कानून का खंड 15, भाग 3, अनुच्छेद 5)।
• कृपया कला पर भी ध्यान दें। विज्ञापन पर कानून के 9. मानक यह प्रदान करता है कि प्रोत्साहन लॉटरी, प्रतियोगिता, खेल या अन्य समान आयोजन की घोषणा करने वाले विज्ञापन, जिसमें भाग लेने की शर्त एक निश्चित उत्पाद (प्रोत्साहन कार्यक्रम) की खरीद है, को इंगित करना चाहिए: ऐसे आयोजन का समय, ऐसे आयोजन के आयोजक के बारे में, उसके आयोजन के नियमों के बारे में, ऐसे आयोजन के परिणामों के आधार पर पुरस्कारों या जीतों की संख्या के बारे में, उन्हें प्राप्त करने के समय, स्थान और प्रक्रिया के बारे में जानकारी का स्रोत। आइए एक विशिष्ट उदाहरण देखें असफल विज्ञापनप्रोत्साहन घटना, जब मुफ्त बीयर का विज्ञापन करने के लिए विज्ञापनदाता पर 50,000 रूबल का जुर्माना लगाया गया था।

उदाहरण 11

• 12) जोखिम-आधारित गेम, दांव के संचालन के नियमों और शर्तों पर, जिसमें जोखिम-आधारित गेम के परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत की संख्या, दांव, शर्तें, स्थान और परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत प्राप्त करने की प्रक्रिया शामिल है। जोखिम-आधारित खेल, दांव, उनके आयोजक के बारे में, साथ ही जोखिम-आधारित खेल, दांव के बारे में जानकारी के स्रोत के बारे में (कानून के खंड 16, भाग 3, अनुच्छेद 5);
• 13) संघीय कानूनों के अनुसार प्रकटीकरण के अधीन जानकारी के स्रोत के बारे में (कानून के खंड 17, भाग 3, अनुच्छेद 5);
• 14) उस स्थान के बारे में जहां, सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करने से पहले इच्छुक लोगवे उस जानकारी से परिचित हो सकते हैं जो संघीय कानूनों या अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के अनुसार ऐसे व्यक्तियों को प्रदान की जानी चाहिए रूसी संघ(खंड 18, भाग 3, कानून का अनुच्छेद 5);
• 15) सुरक्षा के तहत बाध्य व्यक्ति के बारे में (खंड 19, भाग 3, कानून का अनुच्छेद 5);
• 16) विज्ञापित उत्पाद के निर्माता या विक्रेता के बारे में (कानून के खंड 20, भाग 3, अनुच्छेद 5)।
• ईमानदारी और विश्वसनीयता के सिद्धांतों को कई रूसी व्यवसायी कुछ हद तक अमूर्त और वैकल्पिक मानते हैं।

उदाहरण 12

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विचाराधीन मानदंड के उल्लंघन बहुत विविध हैं। इसलिए, यदि किसी निश्चित कानूनी इकाई के पास है अलग इकाइयाँ(शाखाएं, प्रतिनिधि कार्यालय), पूरे रूसी संघ में सहायक कंपनियां, भविष्य के ग्राहकों का ध्यान इस ओर आकर्षित नहीं करना और "अखिल रूसी", "रूसी", "संघीय" आदि शब्द संलग्न नहीं करना मुश्किल हो सकता है। वाणिज्यिक संरचना का नाम। लेकिन जैसे ही आपकी ऐसी इच्छा हो, हम अनुशंसा करते हैं कि आप रूसी संघ की सरकार के 7 दिसंबर, 1996 नंबर 1463 के डिक्री के पाठ का संदर्भ लें। संगठनों के नाम में "रूस" और "रूसी संघ"। दस्तावेज़ के अनुसार, "रूस", "रूसी संघ", "संघीय" शब्द और उनके आधार पर बने शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग देश के राष्ट्रपति और सरकार के कृत्यों के अनुसार किया जाता है।

उदाहरण 13

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इस तरह के मामले उतने नहीं हैं जितने बीसवीं सदी के 90 के दशक में थे। इतनी बड़ी रियल एस्टेट एजेंसी, महत्वपूर्ण संसाधनों के साथ, विज्ञापन की जांच का आदेश दे सकती है और इसके प्रसारण शुरू होने से पहले ही उल्लंघन को खत्म करने के उपाय कर सकती है। प्रबंधकों की गलतियाँ यहाँ स्पष्ट हैं, साथ ही उन प्रबंधकों की कमियाँ भी हैं जो विज्ञापन कार्यक्रमों की तैयारी और कार्यान्वयन की प्रक्रियाओं की जाँच नहीं करते हैं या नियंत्रण से हट जाते हैं।

अवैध विज्ञापन

गैरकानूनी कार्यों के लिए आह्वान करने का प्रश्न काफी व्यक्तिपरक है। उदाहरण के लिए, विधायक के दृष्टिकोण से, लाल बत्ती पर सड़क पार करना, जेल से भागना, कार चोरी करना, या यहां तक ​​कि चॉकलेट बार चोरी करना ऐसे कार्यों के लिए एक आह्वान माना जा सकता है... लेकिन व्यवहार में, विज्ञापन कानूनों के उल्लंघन के ऐसे मामले, यदि होते हैं, तो दुर्लभ हैं, हिंसा और क्रूरता के लिए कॉल के निषेध के उल्लंघन से संबंधित मामलों के विपरीत।

उदाहरण 14

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विज्ञापन सड़क संकेतों के समान नहीं होना चाहिए या अन्यथा सड़क, रेल, जल या वायु परिवहन की सुरक्षा को खतरे में नहीं डालना चाहिए (विज्ञापन पर कानून के खंड 3, भाग 4, अनुच्छेद 5)।

विज्ञापन "बग"

विधायक की आवश्यकताओं के अनुसार, विज्ञापन में उन व्यक्तियों के प्रति नकारात्मक रवैया नहीं होना चाहिए जो विज्ञापित वस्तुओं का उपयोग नहीं करते हैं, या ऐसे व्यक्तियों की निंदा नहीं करते हैं।

उदाहरण 15

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अनुचित विज्ञापन

• 1) विदेशी शब्दों और अभिव्यक्तियों का उपयोग जिससे जानकारी के अर्थ में विकृति आ सकती है (विज्ञापन कानून के खंड 1, भाग 5, अनुच्छेद 5)।
• इस प्रकार, उपरोक्त हार्ड-हिटिंग नाइट क्लब विज्ञापन में, विदेशी भाषा के शब्दों का उपयोग किया गया था: "किल बार्बी" और "वीप्रिजर्व"। इसे एकाधिकार विरोधी अधिकारियों ने भी कानून का उल्लंघन माना। आख़िरकार, कला के भाग 11 के अनुसार। विज्ञापन पर कानून के 5, विज्ञापन के उत्पादन, प्लेसमेंट और वितरण में, रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए, जिसमें कानून की आवश्यकताएं भी शामिल हैं। राज्य भाषारूसी संघ। कला के भाग 1 के अनुसार. 3 संघीय कानून "रूसी संघ की राज्य भाषा पर" रूसी संघ की राज्य भाषा के अधीन है अनिवार्य उपयोगविज्ञापन में।
• कला के भाग 2 के अनुसार। 3 संघीय कानून "रूसी संघ की राज्य भाषा पर" लेख के भाग 1 में निर्दिष्ट क्षेत्रों में उपयोग के मामलों में, रूसी संघ की राज्य भाषा, इसके भीतर स्थित गणतंत्र की राज्य भाषा, अन्य भाषाओं के साथ रूस के लोगों की या एक विदेशी भाषा, रूसी में ग्रंथ और रूसी संघ के गणराज्य की राज्य भाषा भाषा, रूस के लोगों की अन्य भाषाएं या एक विदेशी भाषा, जब तक कि अन्यथा कानून द्वारा स्थापित न हो रूसी संघ, सामग्री और तकनीकी डिजाइन में समान होना चाहिए। इसके अलावा, ऐसे पाठ सुपाठ्य होने चाहिए, ऑडियो जानकारी (ऑडियो और दृश्य-श्रव्य सामग्री, टेलीविजन और रेडियो कार्यक्रमों सहित) रूसी में और निर्दिष्ट जानकारी रूसी संघ के भीतर स्थित गणतंत्र की राज्य भाषा, लोगों की अन्य भाषाओं में होनी चाहिए। रूस या किसी विदेशी भाषा की, जब तक अन्यथा रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित नहीं की जाती, सामग्री, ध्वनि और प्रसारण के तरीकों में भी समान होनी चाहिए।
• नाइट क्लब के आउटडोर विज्ञापन में, विदेशी भाषा के शब्दों "किल बार्बी", "वीआईपी-रिजर्व" का उपयोग करते हुए, रूसी में कोई पाठ नहीं था, सामग्री और तकनीकी डिजाइन में समान। इससे उन विज्ञापन उपभोक्ताओं के लिए विज्ञापित उत्पाद के बारे में जानकारी का अर्थ विकृत हो गया जो विदेशी भाषा नहीं बोलते।
• एक और उदाहरण. मॉस्को के केंद्र में एक टैनिंग स्टूडियो को "नया", "काला और सफेद" शब्दों का उपयोग करके एक विदेशी भाषा में विज्ञापित किया गया था। उसी समय, विज्ञापन में रूसी भाषा में पाठ, सामग्री और तकनीकी डिजाइन में समान का अभाव था। एकाधिकार विरोधी अधिकारियों ने निर्णय में संकेत दिया कि परिणामस्वरूप, विज्ञापन के उन उपभोक्ताओं के लिए विज्ञापित उत्पाद के बारे में जानकारी का अर्थ विकृत हो गया जो नहीं जानते विदेशी भाषाएँ. विज्ञापनदाता पर 40,000 रूबल की राशि का प्रशासनिक जुर्माना लगाया गया। वैसे, इस उल्लंघन का संकेत एक सामान्य व्यक्ति से आया था जो टैनिंग स्टूडियो का ग्राहक नहीं था, लेकिन उसने गलती से यह विज्ञापन देख लिया था।
• एक अन्य मामले में, 40 हजार रूबल के लिए। सेंट पीटर्सबर्ग मेट्रो में अनुचित विज्ञापन के लिए मास्को की एक कंपनी पर जुर्माना लगाया गया था। विज्ञापन में अंग्रेजी में वाक्यांश शामिल थे: "डिज़ाइन ही शक्ति है", "शांत रहें", "भावनात्मक बनें", "मीठे बनें", "गर्मी में रहें", "सूरज में रहें", "रंगीन बनें", "मजेदार बनें" बिना अनुवाद के रूसी में.
• 2) एक संकेत कि विज्ञापन का उद्देश्य राज्य अधिकारियों या स्थानीय सरकारों या उनके अधिकारियों द्वारा अनुमोदित है (विज्ञापन कानून के भाग 2, खंड 5, अनुच्छेद 5)।
• यह प्रावधान कानून में संयोग से नहीं आया। रूस में अधिकारियों का अधिकार हमेशा महान रहा है। रूसियों का एक बड़ा हिस्सा अभी भी सत्ता में बैठे लोगों के बयानों और आश्वासनों पर भरोसा करता है और सुनता है, उनके शब्दों को कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक मानता है। आज भी, हमारे कुछ साथी नागरिक सभी मीडिया को आधिकारिक प्रिंट मीडिया मानते हैं, हालाँकि वास्तव में लंबे समय से ऐसा नहीं है।
• 3) धूम्रपान और मादक उत्पादों के सेवन की प्रक्रियाओं के साथ-साथ बीयर और इसके आधार पर बने पेय का प्रदर्शन (विज्ञापन पर कानून के भाग 3, खंड 5, अनुच्छेद 5)।
• एंटीमोनोपॉली अधिकारी उपयोग के संबंध में मामला शुरू कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कैफे विज्ञापन में धूम्रपान करने वाले व्यक्ति की छवि या विभिन्न मादक पेय पदार्थों की बोतलों की पृष्ठभूमि के खिलाफ बार में बैठे एक व्यक्ति की छवि और एक गिलास पकड़े हुए उसके हाथ में कॉन्यैक, खासकर अगर आदमी के पास सुलगते सिगार के साथ एक ऐशट्रे हो।
• 4) चिकित्सा की छवियों का उपयोग और फार्मास्युटिकल श्रमिक, चिकित्सा सेवाओं, व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पादों के विज्ञापन में ऐसे उपयोग के अपवाद के साथ, विज्ञापन में, जिसके उपभोक्ता विशेष रूप से चिकित्सा और फार्मास्युटिकल कर्मचारी हैं, चिकित्सा या फार्मास्युटिकल प्रदर्शनियों, सेमिनारों, सम्मेलनों और अन्य समान आयोजनों के स्थानों पर वितरित विज्ञापनों में , चिकित्सा और फार्मास्युटिकल श्रमिकों के लिए मुद्रित प्रकाशनों में रखे गए विज्ञापन में (विज्ञापन पर कानून के भाग 4, पैराग्राफ 5, अनुच्छेद 5)।
• सफेद कोट में एक आदमी की छवि का उपयोग चिकित्सा सेवाओं के विज्ञापन में किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर किसी विशेष उपचार पद्धति के बारे में बात कर सकता है) चिकित्सालय़, जिनकी सेवाओं का विज्ञापन किया जाता है), व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद (टूथपेस्ट, साबुन, शैम्पू, आदि)। लेकिन आप सफेद कोट वाले किसी व्यक्ति की छवि का उपयोग नहीं कर सकते जो मरीजों को किसी प्रकार का "चिकित्सा और स्वास्थ्य" उत्पाद या सेवा खरीदने की सलाह देगा। आप विज्ञापन में संकेत नहीं दे सकते औषधीय गुणविज्ञापन का उद्देश्य.
• विज्ञापन में चिकित्सा और दवा श्रमिकों की छवियों के उपयोग पर प्रतिबंध भी संयोग से नहीं लगा। हमारे समाज में डॉक्टरों पर भरोसा अभी भी बहुत अधिक है।
• 5) एक संकेत कि विज्ञापित उत्पाद मानव भ्रूण ऊतक (विज्ञापन कानून के भाग 5, खंड 5, अनुच्छेद 5) का उपयोग करके तैयार किया गया था;
• 6) उपचार के तरीकों, उत्पादों सहित दवाओं, चिकित्सा सेवाओं के विज्ञापन में ऐसे संकेतों के अपवाद के साथ, औषधीय गुणों का एक संकेत, अर्थात्, विज्ञापन की वस्तु का रोग के पाठ्यक्रम पर सकारात्मक प्रभाव चिकित्सा प्रयोजनऔर चिकित्सा उपकरण (विज्ञापन पर कानून का भाग 6, खंड 5, अनुच्छेद 5)।
• यह नियम अक्सर विभिन्न आहार अनुपूरकों के वितरकों पर लागू होता है। बेईमान निर्माता और विक्रेता परंपरागत रूप से संदिग्ध आहार अनुपूरकों को दवाओं के रूप में पेश करने का प्रयास करते हैं। ऐसा करने के लिए, विज्ञापन पूरक के कुछ अद्वितीय औषधीय गुणों को इंगित करते हैं और कई खतरनाक बीमारियों से पीड़ित लोगों के लिए उदार वादे करते हैं। वैसे, यहाँ अक्सर कला के भाग 1 के खंड 1 का उल्लंघन किया जाता है। विज्ञापन पर कानून के 25, चूंकि विज्ञापन जैविक है सक्रिय योजक (खाद्य योज्य) उपभोक्ताओं के बीच यह धारणा बनाता है कि आहार अनुपूरक एक औषधि है और इसमें औषधीय गुण हैं।
• हम यह भी ध्यान देते हैं कि एडिटिव्स उपभोक्ता अधिकार संरक्षण और मानव कल्याण पर निगरानी के लिए संघीय सेवा के साथ भोजन के आहार अनुपूरक के रूप में पंजीकृत हैं - कुछ पदार्थों और विटामिन का एक अतिरिक्त स्रोत। इसके अलावा, किसी भी आहार अनुपूरक में, एक नियम के रूप में, मतभेद (घटकों के प्रति व्यक्तिगत असहिष्णुता, कुछ रोग, आदि) भी होते हैं, इसलिए इसका उपयोग करने से पहले, आपको डॉक्टर से परामर्श करने की आवश्यकता है। विज्ञापनदाता, एक नियम के रूप में, ऐसे मतभेदों के बारे में चुपचाप चुप रहते हैं।

सांस्कृतिक विज्ञापन

भाग 6 कला. विज्ञापन पर कानून के 5 में निर्दिष्ट किया गया है कि विज्ञापन में लिंग, जाति, राष्ट्रीयता, पेशे सहित अपशब्दों, अश्लील और आपत्तिजनक छवियों, तुलनाओं और अभिव्यक्तियों के उपयोग की अनुमति नहीं है। सामाजिक श्रेणी, उम्र, किसी व्यक्ति और नागरिक की भाषा, आधिकारिक राज्य प्रतीक (झंडे, हथियारों के कोट, राष्ट्रगान), धार्मिक प्रतीक, रूसी संघ के लोगों के सांस्कृतिक विरासत स्थल (ऐतिहासिक और सांस्कृतिक स्मारक), साथ ही सांस्कृतिक विरासत स्थल भी शामिल हैं विश्व विरासत सूची में.

यह मानदंड अक्सर "वयस्कों के लिए" वस्तुओं और सेवाओं के विज्ञापन के संबंध में व्यवहार में लागू किया जाता है। विज्ञापन को अनुचित और रूसी संघ में युवा पीढ़ी की नैतिक और नैतिक शिक्षा के लिए अपनाए गए दृष्टिकोणों के विपरीत मानते हुए, एकाधिकार विरोधी अधिकारी, अन्य बातों के अलावा, उदाहरण के लिए, कला का उल्लेख करते हैं। 14 संघीय कानून "रूसी संघ में बच्चे के अधिकारों की बुनियादी गारंटी पर।" लेख के खंड 1 में प्रावधान है कि सार्वजनिक अधिकारी बच्चे को सूचना, प्रचार और आंदोलन से बचाने के लिए उपाय करते हैं जो उसके स्वास्थ्य, नैतिक और आध्यात्मिक विकास को नुकसान पहुंचाते हैं। बच्चों के स्वास्थ्य, शारीरिक, बौद्धिक, नैतिक और मानसिक सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए, मुद्रित सामग्री, ऑडियो और वीडियो उत्पादों और अन्य उत्पादों के वितरण के लिए मानक जो कि पैराग्राफ 1 के अनुसार बच्चे द्वारा उपयोग के लिए अनुशंसित नहीं हैं। 16 वर्ष की आयु तक पहुंचने तक यह लेख कानून द्वारा स्थापित किया जाता है।

उदाहरण 16

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सामग्री संबंधी जानकारी के बारे में

कला के भाग 7 के अनुसार। विज्ञापन पर कानून के 5, विज्ञापन जिसमें विज्ञापित उत्पाद, उसके अधिग्रहण या उपयोग की शर्तों के बारे में कुछ आवश्यक जानकारी का अभाव है, की अनुमति नहीं है, यदि यह जानकारी के अर्थ को विकृत करता है और विज्ञापन के उपभोक्ताओं को गुमराह करता है।

उदाहरण 17

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अन्य आवश्यकताएं

रूसी और विदेशी अचल संपत्ति के विक्रेताओं द्वारा अक्सर इस आवश्यकता का उल्लंघन किया जाता है।

उन वस्तुओं के विज्ञापन जिनके लिए उपयोग, भंडारण या परिवहन या अनुप्रयोग नियमों के नियमों को स्थापित प्रक्रिया के अनुसार अनुमोदित किया गया है, उनमें ऐसी जानकारी नहीं होनी चाहिए जो ऐसे नियमों या विनियमों (विज्ञापन कानून के अनुच्छेद 5 के भाग 8) का अनुपालन नहीं करती है।

रेडियो, टेलीविजन, वीडियो, ऑडियो और फिल्म उत्पादों या अन्य उत्पादों में उपयोग और छिपे हुए विज्ञापन का वितरण, यानी, विज्ञापन जो उनकी चेतना पर प्रभाव डालता है जिसे विज्ञापन उपभोक्ताओं द्वारा महसूस नहीं किया जाता है, जिसमें विशेष के उपयोग के माध्यम से ऐसा प्रभाव शामिल है वीडियो डालने की अनुमति नहीं है (डबल ऑडियो रिकॉर्डिंग) और अन्य माध्यम (विज्ञापन पर कानून के अनुच्छेद 5 का भाग 9)।

प्राथमिक सामान्य और बुनियादी कार्यक्रमों में बच्चों को पढ़ाने के लिए बनाई गई पाठ्यपुस्तकों में विज्ञापन लगाने की अनुमति नहीं है। सामान्य शिक्षा, स्कूल डायरी, साथ ही स्कूल नोटबुक में (विज्ञापन पर कानून के अनुच्छेद 5 के भाग 10)।

एंटीमोनोपॉली सेवा की आधिकारिक स्थिति के अनुसार, ये प्रावधान केवल GOST 12063-89 "स्कूल नोटबुक" के अनुसार निर्मित नोटबुक पर लागू होते हैं, और सामान्य नोटबुक और 24 शीट से अधिक की मात्रा वाली अन्य नोटबुक पर रखे गए विज्ञापन पर लागू नहीं होते हैं। कक्षा प्रक्रिया में उनके वास्तविक उपयोग की परवाह किए बिना।

विज्ञापन का उत्पादन, वितरण और वितरण करते समय, रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए, जिसमें नागरिक कानून की आवश्यकताएं, रूसी संघ की राज्य भाषा पर कानून शामिल हैं।

कुल प्रतिशत मापा नहीं जा सकता

शब्दों की सरलता के बावजूद, पेशेवरों के लिए भी यह समझना और आम सहमति बनाना मुश्किल हो सकता है कि कोई विशेष विज्ञापन कानून के प्रावधानों का कितना अनुपालन करता है। विज्ञापन और प्रशासनिक मामलों पर कानून के उल्लंघन के मामलों पर विचार करते समय एकाधिकार विरोधी अधिकारियों और अदालतों के प्रतिनिधियों द्वारा आकलन की अस्पष्टता और व्यक्तिपरकता अस्पष्ट कानून प्रवर्तन अभ्यास के गठन की ओर ले जाती है। ऐसे ही मामलों में, अक्सर बिल्कुल विपरीत निर्णय लिए जाते हैं।

हम सभी विज्ञापन के उपभोक्ता हैं और अक्सर हमें यह संदेह नहीं होता कि हम अनुचित और अविश्वसनीय विज्ञापन के उपभोक्ता बन गए हैं। उदाहरण के लिए, जब सौंदर्य प्रसाधनों के टेलीविजन विज्ञापन में नारे का उपयोग किया जाता है: "95 प्रतिशत।" रूसी महिलाएंनोट किया गया...", हम हमेशा यह नहीं सोचते कि इतने बड़े पैमाने पर शोध किसने और कहाँ किया? आख़िरकार, विज्ञापन पाठ की शाब्दिक व्याख्या के आधार पर, देश के संपूर्ण महिला भाग, या यहाँ तक कि पूरे ग्रह का सर्वेक्षण किया जाना चाहिए था यदि विज्ञापनदाता दावा करता है कि उसका ब्रांड "पूरी दुनिया की दो-तिहाई महिलाओं" द्वारा चुना गया है। दुनिया..."।

लेकिन चूंकि अनुचित और अविश्वसनीय विज्ञापन की घटना लंबे समय से व्यापक है, विज्ञापनदाताओं को अपने विज्ञापन में ऐसा कुछ चित्रित करने में कोई पाप नहीं लगता है। सबसे सतर्क लोग एक छोटा सा अध्ययन भी कर सकते हैं, थोड़े से पैसे के लिए छात्रों या एक विशेष कंपनी को मिनी-सर्वेक्षण के लिए नियुक्त कर सकते हैं, या वे अपने उत्पादों के साथ बक्से में एक प्रश्नावली डालते हैं, साथ ही भाग लेने वाले लोगों के बीच पुरस्कार निकालने का वादा करते हैं। सर्वेक्षण। ऐसी तरकीबों के बावजूद, एकाधिकार विरोधी अधिकारियों और अदालतों के व्यवहार में व्यावहारिक रूप से ऐसे कोई मामले नहीं हैं जहां विज्ञापनदाता उपरोक्त के समान बयानों की पुष्टि करने में कामयाब होते हैं। विज्ञापनदाता, एक नियम के रूप में, कुछ प्रश्नावली और जनमत सर्वेक्षणों का उल्लेख करते हैं।

लेकिन ऐसे अध्ययन व्यक्तिपरक होते हैं और एकाधिकार विरोधी प्राधिकरण द्वारा मामले में उचित साक्ष्य के रूप में नहीं माना जा सकता है (हालांकि निर्णय लेते समय उन्हें ध्यान में रखा जा सकता है)। आइए उन्हीं कॉस्मेटिक उत्पादों के उदाहरण का उपयोग करके देखें कि ऐसा क्यों होता है। एक ही कॉस्मेटिक उत्पाद, उदाहरण के लिए, क्रीम, विज्ञापन के दावों के विपरीत, अलग-अलग लोगों पर अलग-अलग प्रभाव डालता है (विभिन्न त्वचा प्रकार, स्वास्थ्य स्थितियां, उम्र, निवास का क्षेत्र, आदि)। एकाधिकार-विरोधी अधिकारी इसके बारे में अच्छी तरह से जानते हैं, लेकिन, अपने दांव को बचाने की कोशिश करते हुए, वे सम्मानित सरकारी अधिकारियों की राय भी ले सकते हैं। चिकित्सा संस्थानऔर विशेषज्ञ. विज्ञापन में दिए गए सामान्य बयानों को क्लिनिकल परीक्षण डेटा द्वारा भी समर्थित किया जाना चाहिए जिसके अनुसार प्रमाण पत्र या प्रमाणपत्र प्राप्त किए गए थे, यानी। उदाहरण के लिए, कॉस्मेटोलॉजी के क्षेत्र में विशेषज्ञता रखने वाले योग्य विशेषज्ञों और विशेषज्ञों की राय पर आधारित हो। हम आपको याद दिला दें कि स्वास्थ्य मंत्रालय या क्रमशः Rospotrebnadzor द्वारा पंजीकरण प्रमाणपत्र या अनुरूपता प्रमाणपत्र जारी करने से पहले, आवेदक इन अधिकारियों को नैदानिक ​​​​और अन्य परीक्षणों के परिणाम प्रस्तुत करता है।

एंटीमोनोपॉली बॉडी के अधिकारियों और न्यायाधीशों के पास अनिवार्य रूप से अन्य प्रश्न हैं: किन महिलाओं और किस उम्र में साक्षात्कार किया गया था, क्या सभी महिलाओं ने परीक्षण से पहले कॉस्मेटिक उत्पादों का इस्तेमाल किया था और कौन से, कितनी नियमितता के साथ और कितने समय तक उन्होंने विज्ञापित क्रीम का उपयोग किया था, कितने उत्तरदाताओं ने वहाँ थे - 100,000 या 10 लोग वगैरह? आमतौर पर "साक्षात्कार" लेने वालों की संख्या छोटी होती है और 100 लोगों से अधिक नहीं होती है। कुछ मामलों में, किसी कॉस्मेटिक उत्पाद या अन्य उत्पाद (उदाहरण के लिए, एक जैविक खाद्य पूरक (बीएए) या एक नया "शैक्षिक" खिलौना) की प्रभावशीलता के लिए समर्पित "वैश्विक अध्ययन" वास्तव में 10-20 लोगों के मौखिक सर्वेक्षण तक सीमित हैं। (आमतौर पर कंपनी के कर्मचारी, उनके बच्चे और परिवार)।

यदि विवादास्पद स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, उदाहरण के लिए, विज्ञापनदाता एक निश्चित निजी कॉस्मेटोलॉजी के शोध के परिणाम प्रस्तुत करता है चिकित्सा केंद्र, फिर एकाधिकार विरोधी अधिकारियों की ओर रुख किया जाता है सरकारी एजेंसियोंस्वास्थ्य मंत्रालय और Rospotrebnadzor इन संगठनों के विशेषज्ञों से विशेषज्ञ राय प्राप्त करने के लिए। यह उत्तरार्द्ध के निष्कर्ष हैं जो आमतौर पर विज्ञापन कानून के उल्लंघन और प्रशासनिक अपराधों के मामलों में विज्ञापनदाताओं के भाग्य में निर्णायक भूमिका निभाते हैं।

कथित स्थायी सकारात्मक प्रभाव के बारे में अप्रमाणित बयान जो विज्ञापित वस्तु के उपभोक्ता को अनिवार्य रूप से अनुभव होगा, विज्ञापनदाताओं के बीच भी लोकप्रिय हैं। उदाहरण के लिए, सौंदर्य प्रसाधन, टूथपेस्ट, बाल झड़ने का लोशन, आहार अनुपूरक, दवाएँ, आदि)। बस मामले में, "ईमानदार" विज्ञापनदाताओं ने नागरिकों को चेतावनी दी है कि प्रभाव 10 में से 9 मामलों में होता है। उन्हीं उपभोक्ताओं के लिए जिन्हें इसे स्वयं अनुभव करने का मौका नहीं मिला है सकारात्मक प्रभावउदाहरण के लिए, पीरियडोंटल बीमारी के लिए आहार अनुपूरक या दवाएं (उपयोग के लिए निर्देशों का कड़ाई से पालन करने के बावजूद), आपको केवल इस तथ्य से खुद को सांत्वना देनी होगी कि वे शीर्ष नौ में जगह नहीं बना पाए।

विज्ञापन और वस्तुओं के उपभोक्ताओं के विपरीत, कानून प्रवर्तन अधिकारी विज्ञापनदाताओं की ऐसी चालों से अच्छी तरह वाकिफ हैं। वे जानते हैं कि गंजापन रोधी लोशन की प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए जो "बालों का झड़ना 85 प्रतिशत तक कम करता है", कोई भी गिरे हुए बालों की ईमानदारी से गिनती नहीं करेगा। लेकिन कानून प्रवर्तन अधिकारियों के पास उल्लंघन को उजागर करने के अन्य तरीके हैं... विज्ञापन जानकारी की पुष्टि करने वाले प्रासंगिक अध्ययन, उदाहरण के लिए, बालों के झड़ने वाले उत्पाद की प्रभावशीलता के बारे में, उचित योग्य विशेषज्ञों द्वारा किए जा सकते हैं। सही और वैज्ञानिक रूप से आधारित निष्कर्ष निकालने के लिए दवा बनाने की विधि को देखना अक्सर उनके लिए पर्याप्त होता है।

यदि कोई विज्ञापनदाता अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करता है, लेकिन साथ ही यह दावा करता है कि उसका टूथपेस्ट 99% मामलों में मसूड़ों की सभी बीमारियों से छुटकारा दिलाएगा, तो यदि आवश्यक हो, तो वह विज्ञापन में दी गई जानकारी की आंशिक पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ प्रदान कर सकता है। उदाहरण के लिए, सबूत है कि रूसी स्वास्थ्य मंत्रालय के दंत चिकित्सा संस्थानों में से एक में एक महीने के परीक्षण के दौरान, जो मरीज पीड़ित थे सौम्य रूपएक निश्चित मसूड़ों की बीमारी (चरण) वाले मरीज़ जिन्होंने विज्ञापित टूथपेस्ट का उपयोग किया, वास्तव में उनके स्वास्थ्य में सुधार हुआ। इस तरह के साक्ष्य प्राप्त करने के बाद, कानून प्रवर्तन अधिकारी इस तथ्य पर ध्यान देने के लिए बाध्य होंगे कि केवल एक निश्चित बीमारी से पीड़ित और हल्के रूप में रोगियों ने ही परीक्षणों में भाग लिया, कि उन्होंने दिन में कई बार अपने दाँत ब्रश किए और, अधिकांश महत्वपूर्ण बात यह है कि इन लोगों ने एक साथ डॉक्टर द्वारा निर्धारित अस्पताल सेटिंग (दवाओं, प्रक्रियाओं) में उपचार लिया। इसलिए, आमतौर पर ऐसे विज्ञापनों में 99% मामलों में कानून का उल्लंघन स्थापित होता है।

अंग्रेजी के "क्रिएटिव" (रचनात्मक, रचनात्मक) के ट्रेसिंग पेपर का उपयोग पिछले दशक में कुछ नवीन, अपरंपरागत विचारों और कुछ समस्याओं को हल करने के असामान्य, रूढ़िवादिता-तोड़ने वाले तरीकों को बनाने की प्रक्रिया को दर्शाने के लिए व्यापक रूप से किया गया है। और, निःसंदेह, अक्सर "रचनात्मक" शब्द का उपयोग विज्ञापन, बाजार में वस्तुओं, कार्यों और सेवाओं को बढ़ावा देने के विचारों के संबंध में किया जाता है।

दुर्भाग्य से, जो लोग खुद को "विज्ञापन और पीआर के क्षेत्र में विशेषज्ञ" के रूप में पेश करते हैं, वे अक्सर विज्ञापन कानून के अध्ययन पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं और आम लोगों की तुलना में इसकी आवश्यकताओं के बारे में लगभग अधिक जानते हैं। ऐसी रुचि की कमी को समझाना आसान है। अधिकांश मामलों में, जिम्मेदारी (प्रशासनिक और नागरिक सहित) विज्ञापनदाता द्वारा वहन की जाती है, न कि विज्ञापनदाता द्वारा विज्ञापन एजेंसी(विज्ञापन निर्माता), जिसने एक अशोभनीय नारे के साथ किसी उत्पाद को बढ़ावा देने की अवधारणा विकसित की। विज्ञापनदाताओं के कर्मचारी, जो अच्छे इरादों के साथ काम करते हुए, अपने नियोक्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर ऐसी जानकारी पोस्ट करते हैं जो वास्तविकता के अनुरूप नहीं होती है, वे भी बड़ी परेशानियों से बचने में कामयाब होते हैं।

आइए उस कला को याद करें। प्रशासनिक अपराध संहिता का 14.3 विज्ञापन कानून के उल्लंघन के लिए दायित्व प्रदान करता है। कला के आधार पर. रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के 2.1, एक व्यक्ति को प्रशासनिक अपराध करने का दोषी पाया जाता है यदि यह स्थापित हो जाता है कि उसे नियमों और मानदंडों का पालन करने का अवसर मिला है जिसके उल्लंघन के लिए प्रशासनिक दायित्व प्रदान किया जाता है, लेकिन यह व्यक्ति उनके अनुपालन के लिए उसके आधार पर सभी उपाय नहीं किए। इस प्रकार, किसी प्रशासनिक मामले पर विचार करते समय, अधिकृत अधिकारियों को हमेशा यह निर्धारित करना चाहिए कि क्या उल्लंघनकर्ता के पास विज्ञापन कानून की आवश्यकताओं का पालन करने का अवसर था और क्या उल्लंघनकर्ता ने सभी संभव उपाय किए थे।

विज्ञापन का आदेश देकर और उसकी सामग्री का निर्धारण करके, भावी विज्ञापनदाता (कानूनी इकाई या) व्यक्तिगत उद्यमी), एक नियम के रूप में, विज्ञापन कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन करने की क्षमता रखता है। सच तो यह है कि यह विज्ञापनदाता कंपनियों के अधिकारियों और खुद विज्ञापनदाता उद्यमियों की इच्छा पर निर्भर करता है कि विज्ञापन में कितनी जानकारी दी जाएगी, किस तरह की जानकारी होगी, विज्ञापन कैसे लगाया जाएगा आदि। लेकिन, दुर्भाग्य से, कई विज्ञापनदाता कानूनी आवश्यकताओं के प्रति लापरवाह हैं।

यदि विज्ञापन ग्राहक को संदेह है, तो वह विशेषज्ञों से संपर्क करके, अतिरिक्त जांच करके और परीक्षाओं का आदेश देकर उनका समाधान कर सकता है। भले ही भविष्य में विज्ञापन कानून का अनुपालन नहीं करता पाया जाए, साक्ष्य प्रदान करके दायित्व से बचा जा सकता है (उदाहरण के लिए, विशेषज्ञों और विशेषज्ञों की पहले से प्राप्त राय)। लेकिन मुख्य बात विज्ञापन कानून की निम्नलिखित आवश्यकता को याद रखना है: “विज्ञापन निष्पक्ष और विश्वसनीय होना चाहिए। झूठे विज्ञापन और झूठे विज्ञापन बर्दाश्त नहीं किये जायेंगे।”

फुटनोट

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पिछले अंक में हमने बात की थी कि कौन सी जानकारी विज्ञापन है और कौन सी नहीं। इस अंक में हम विज्ञापन के लिए कानूनी आवश्यकताओं का विश्लेषण करना और अनुचित विज्ञापन के बारे में बात करना जारी रखेंगे।

पहले से ही 13 मार्च 2006 के संघीय कानून संख्या 38-एफजेड "विज्ञापन पर" (बाद में कानून संख्या 38-एफजेड के रूप में संदर्भित) के पहले लेख में कहा गया है कि उपभोक्ता को निष्पक्ष और विश्वसनीय विज्ञापन प्राप्त करने का अधिकार है। . लेकिन कला में कर्तव्यनिष्ठा और विश्वसनीयता पर विस्तार से चर्चा की गई है। कानून संख्या 38-एफजेड के 5। वहां, अन्य बातों के अलावा, यह निर्धारित किया गया है कि विज्ञापन निष्पक्ष और विश्वसनीय होना चाहिए। झूठे विज्ञापन और मिथ्या प्रचार बर्दाश्त नहीं किया जाएगा.

दस्तावेज़ खंड

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विज्ञापन में गलत तुलनाएँ हैं

दुर्भाग्य से, विज्ञापन कानून यह नहीं बताता कि कौन सी तुलनाएँ सही हैं और कौन सी नहीं। इसलिए, प्रत्येक विशिष्ट मामले में शुद्धता व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है। एक मार्गदर्शक के रूप में, आप पश्चिम साइबेरियाई जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के संकल्प से एक उद्धरण ले सकते हैं।

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इसी दृष्टिकोण का उपयोग अन्य न्यायालयों द्वारा किया जाता है (उदाहरण के लिए, निर्णय देखें)। मध्यस्थता न्यायालयउत्तरी काकेशस जिला दिनांक 24 जनवरी, 2014 को मामले संख्या A63-1412/2013 में और दिनांक 29 अप्रैल, 2011 को मामले संख्या A63-7452/2010 में)।

उदाहरण के लिए, निम्नलिखित रेडियो विज्ञापन ग़लत होगा: “हैलो, आप समाचार देख रहे हैं रहना... [कार्यक्रम बाधित हो गया है और शोर सुनाई दे रहा है]। सामान्य स्थिति? केबल टीवी कनेक्ट करें और उत्कृष्ट चित्र और ध्वनि गुणवत्ता का आनंद लें। पहला केबल टेलीविजन, सैटेलाइट डिश और रिसीवर के बिना आपके घर के सभी टीवी पर सौ से अधिक विषयगत चैनल..." इस विज्ञापन में अन्य कंपनियों द्वारा प्रदान की गई समान सेवाओं का एक स्पष्ट नकारात्मक मूल्यांकन है, और इसलिए यह गलत है (उत्तरी काकेशस जिले के मध्यस्थता न्यायालय का 16 मई, 2016 का संकल्प संख्या F08-2647/2016 मामले संख्या A63-8515/ 2015).

गलत तुलना का एक अन्य उदाहरण "एस्ट्रा और कोई फोकस नहीं" पाठ वाला एक बिलबोर्ड है। जाहिर है, हम ओपल एस्ट्रा कारों की तुलना फोर्ड फोकस कारों से करने की बात कर रहे हैं। किसी भी मानदंड को निर्दिष्ट किए बिना, ध्यान पहले की श्रेष्ठता पर केंद्रित है। इस मामले में, विज्ञापित उत्पाद को सबसे पहले माना जाता है संभावित संकेतक, जो उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकता है (मामले संख्या A66-7255/2012 में उत्तर-पश्चिमी जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा का संकल्प दिनांक 08.08.2013)।

तुलना विज्ञापनदाताओं की पसंदीदा तकनीकों में से एक है। बेशक, यह कानून द्वारा निषिद्ध नहीं है, लेकिन तुलना तुलनीय मानदंडों या वस्तुओं की पूर्ण तुलना पर आधारित होनी चाहिए। अन्यथा, उपभोक्ता विज्ञापित उत्पाद और उसकी संपत्तियों का वस्तुनिष्ठ विचार प्राप्त नहीं कर पाएगा (रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय के प्लेनम के संकल्प के खंड 9 दिनांक 8 अक्टूबर 2012 संख्या 58 "पर संघीय कानून "विज्ञापन पर" के मध्यस्थता अदालतों द्वारा आवेदन के अभ्यास के कुछ मुद्दे)।

उदाहरण के लिए, यदि उत्पादों की तुलना कीमत से की जाती है, तो उनमें समान विशेषताएं होनी चाहिए। इस प्रकार, अपील की सत्रहवीं मध्यस्थता अदालत ने उस विज्ञापन को अनुचित माना जिसमें वसा सामग्री के विभिन्न प्रतिशत वाले दो मेयोनेज़ की तुलना कीमत के आधार पर की गई थी (संकल्प संख्या 17AP-5770/2010-AK दिनांक 23 जून, 2010)।

मध्यस्थता अभ्यास

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विज्ञापन में मानहानिकारक जानकारी होती है

यदि पिछले मामले में हम अपने स्वयं के सामान की दूसरों के साथ गलत तुलना के बारे में बात कर रहे थे, तो यहां, ज्यादातर मामलों में, यह प्रतिस्पर्धी कंपनियों के साथ अपनी ही कंपनी की गलत तुलना के बारे में है।

मध्यस्थता अभ्यास

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कभी-कभी ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब अनुचित विज्ञापन प्रतिस्पर्धियों को नहीं, बल्कि तीसरे पक्ष को संदर्भित करता है। एक दिलचस्प कहानी तब थी जब मूल्यांकन गतिविधियों में लगी एक कंपनी ने बीमा कंपनियों के कार्यालयों में उनके बारे में स्पष्ट रूप से नकारात्मक जानकारी वाले पत्रक वितरित किए।

दस्तावेज़ खंड

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आठवीं मध्यस्थता न्यायालय अपील का संकल्प दिनांक 26 जून 2014 संख्या 08एपी-3528/2014 मामले संख्या ए70-14014/2013 में

केस फ़ाइल में निम्नलिखित सामग्री वाला एक पत्रक है:

"लगभग 100% मामलों में बीमा कंपनियां कार की मरम्मत के लिए भुगतान को कम से कम 2-3 गुना कम आंकती हैं:

• वे नए भागों की लागत कम करते हैं या उच्च गुणवत्ता वाले मूल के बजाय सस्ते चीनी एनालॉग्स का उपयोग करते हैं;
• कार की मरम्मत के लिए मानक घंटों की संख्या और लागत कम करें;
• वे दुर्घटना-पूर्व दोषों (चिप्स, छोटी खरोंच) की उपस्थिति में क्षति की मात्रा को कम आंकते हैं, जो किसी भी कार में होती है।

या वे गलत तरीके से भुगतान करने से इनकार कर रहे हैं!

हम स्वतंत्र हैं:

• हम आपकी कार की स्वतंत्र ऑटो जांच करेंगे;
• हम संग्रहण में कानूनी सहायता प्रदान करेंगे धनबीमा कंपनियों से..."

पत्रक में यह भी शामिल है: कंपनी का नाम, पता, टेलीफोन नंबर, संचालन के घंटे, दिशानिर्देश, आदि। पुस्तिका के पीछे "सड़क दुर्घटनाओं के पीड़ितों के लिए मेमो" है।

शायद इस पत्रक में लिखी हर बात कार प्रेमियों के लिए कोई रहस्योद्घाटन नहीं होगी। लेकिन जब विज्ञापन की बात आती है तो तथ्यों को निराधार तरीके से प्रस्तुत नहीं किया जाना चाहिए। इसलिए, यह काफी तार्किक है कि अदालत ने विज्ञापन को अनुचित पाया, क्योंकि यह बीमा कंपनियों की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को बदनाम करता है।

हालाँकि, कंपनियाँ शायद ही कभी ऐसे स्पष्ट उल्लंघन करती हैं। अक्सर, यह तथ्य स्पष्ट नहीं होता है कि किसी विज्ञापन में मानहानिकारक जानकारी होती है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि विज्ञापन पाठ "www.plazaavtodar.ru" में कुछ मानहानिकारक बात है। अज़ीज़बेकोवा, 70. अधिकार खरीदे? एक कार खरीदो! प्लाजा AvtoDar. कार बिक्री. तत्काल मोचन. 500-911"? सही उत्तर यह है: वह यातायात पुलिस अधिकारियों के सम्मान, प्रतिष्ठा और व्यावसायिक प्रतिष्ठा के साथ-साथ रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को उसके विभागों द्वारा प्रतिनिधित्व करता है (एफएएस वोल्गा जिले का संकल्प दिनांक 08/02) /2012 केस नंबर ए12-19634/2011 में)।

प्रतिबंधित वस्तुओं का विज्ञापन अनुमति के अनुसार किया जाता है

यह कोई रहस्य नहीं है कि विज्ञापन कानून में कई निषेध और प्रतिबंध शामिल हैं। यह विशेष रूप से ऐसे विशिष्ट वस्तुओं के विज्ञापन के लिए सच है, उदाहरण के लिए, शराब, दवाएं, हथियार, प्रतिभूतियां, आदि। कानून की आवश्यकताओं को दरकिनार करने के लिए, साधन संपन्न विज्ञापनदाता औपचारिक रूप से किसी अन्य उत्पाद का विज्ञापन करना शुरू कर देते हैं। हालाँकि हर कोई समझता है कि हम एक ऐसे उत्पाद के बारे में बात कर रहे हैं जिसका विज्ञापन निषिद्ध है। एक विशिष्ट उदाहरण विज्ञापन है. मिनरल वॉटर, जिसका नाम और लोगो वोदका के समान है। इस प्रकार का झूठा विज्ञापन कुछ वर्ष पहले बहुत लोकप्रिय था।

हालाँकि, अब कानूनी रूप से समझदार विज्ञापनदाता ऐसे स्पष्ट उल्लंघनों की अनुमति नहीं देते हैं और अधिक रचनात्मक तरीके से कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, एक सट्टेबाज के कार्यालय को उसी नाम के धर्मार्थ फाउंडेशन की आड़ में विज्ञापित किया जाता है (मामले संख्या A40-93925/16 में नौवीं पंचाट न्यायालय अपील दिनांक 1 सितंबर 2016 संख्या 09AP-36257/2016 का संकल्प) . परोक्ष विज्ञापन भी अधिक हैं।

मध्यस्थता अभ्यास

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इस प्रकार, एक बेहद लोकप्रिय उल्लंघन भवन तत्वों पर विज्ञापन संरचनाओं का उपयोग करके मादक उत्पादों के विज्ञापन की नियुक्ति है: छत, दीवारें, आदि (खंड 5, भाग 2, कानून संख्या 38-एफजेड का अनुच्छेद 21)। उदाहरण के लिए:

• इमारत के अग्रभाग पर बियर विज्ञापन संरचना की नियुक्ति: "बीयर-पब"। शहर के प्रतिष्ठानों का नेटवर्क। सभी पेय यहाँ हैं. चेक. बेल्जियाई। जर्मन. और हर कोई वहीं पीता है। मछली। चिप्स. ताज़ा, ठंडा, सजीव ड्राफ्ट पेय। सभी प्रकार की स्वादिष्ट सूखी स्मोक्ड मछली। 100% गुणवत्ता. अत्यधिक शराब का सेवन आपके स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है” (मामले संख्या A48-7015/2015 में केंद्रीय जिले के मध्यस्थता न्यायालय का दिनांक 20 जुलाई 2016 का संकल्प संख्या F10-2315/2016);
• एक सुपरमार्केट के सामने वाले दरवाजे पर शैंपेन का विज्ञापन लगाते हुए: "यह कोई खेल नहीं है!" यह एक शॉक प्राइस शैंपेन रूसी "पारंपरिक" अर्ध-मीठा सफेद 10.5-13% एएलसी है। 0.75 एल...'' (मामले संख्या ए40-33066/13 में नौवीं पंचाट न्यायालय अपील दिनांक 22 अगस्त 2013 संख्या 09एपी-23338/2013 का फैसला)।

विज्ञापन अनुचित प्रतिस्पर्धा का कार्य है

अनुचित प्रतिस्पर्धा क्या है, यह 26 जुलाई 2006 के संघीय कानून संख्या 135-एफजेड "प्रतिस्पर्धा के संरक्षण पर" (इसके बाद कानून संख्या 135-एफजेड के रूप में संदर्भित) में कहा गया है।

दस्तावेज़ खंड

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कला का खंड 9। कानून संख्या 135-एफजेड के 4

अनुचित प्रतिस्पर्धा - आर्थिक संस्थाओं (व्यक्तियों के समूह) की कोई भी कार्रवाई जिसका उद्देश्य कार्यान्वयन में लाभ प्राप्त करना है उद्यमशीलता गतिविधि, रूसी संघ के कानून, व्यावसायिक रीति-रिवाजों, अखंडता, तर्कसंगतता और निष्पक्षता की आवश्यकताओं का खंडन करते हैं और अन्य व्यावसायिक संस्थाओं - प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुंचाते हैं या नुकसान पहुंचा सकते हैं या उनकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं या पहुंचा सकते हैं;

किन विशिष्ट कार्यों को अनुचित प्रतिस्पर्धा माना जाता है, इसका विवरण कानून संख्या 135-एफजेड (अनुच्छेद 14.1-14.8) के अध्याय 2.1 में बताया गया है। वहां, विशेष रूप से, एक प्रतिबंध स्थापित किया गया है (अनुच्छेद 14.3):

• "सर्वश्रेष्ठ", "प्रथम", "नंबर एक", "सबसे", "केवल", "केवल" आदि शब्दों के उपयोग पर, तुलना के मापदंडों को इंगित किए बिना उत्पाद की श्रेष्ठता का आभास पैदा करना;
• तुलना की जा रही विशिष्ट विशेषताओं या मापदंडों को इंगित किए बिना वस्तुओं की तुलना;
• वस्तुओं की तुलना, जिसके परिणामों को निष्पक्ष रूप से सत्यापित नहीं किया जा सकता है;
• केवल महत्वहीन या असमान तथ्यों के आधार पर वस्तुओं की तुलना करना।

विज्ञापन के दौरान किए गए कानून संख्या 135-एफजेड के अध्याय 2.1 के मानदंडों का उल्लंघन, ज्यादातर मामलों में विज्ञापन कानून के उल्लंघन के रूप में योग्य है (न्यायालय के फैसले) बौद्धिक अधिकारदिनांक 22 अप्रैल, 2016 संख्या S01-243/2016 मामले संख्या A63-8204/2015 में, यूराल जिले के एफएएस दिनांक 14 अक्टूबर 2010 संख्या F09-8346/10-S1 मामले संख्या A60-7111/2010 -एस9), कम बार - एकाधिकार विरोधी कानून के उल्लंघन के रूप में (पश्चिम साइबेरियाई जिले के मध्यस्थता न्यायालय के आदेश दिनांक 04/18/2016 संख्या एफ04-914/2016 मामले संख्या ए45-15128/2015, एफएएस सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट दिनांक 02/02/2010 केस नंबर A14-5662/2009/123/22) में। हालाँकि, संगठनों के लिए यह तथ्य विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं है। इन उल्लंघनों के लिए जुर्माना समान है (रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 14.3 का भाग 1 और अनुच्छेद 14.33 का भाग 1 देखें)।

• 1) प्रचलन में मौजूद वस्तुओं की तुलना में विज्ञापित उत्पाद के फायदों के बारे में जो अन्य निर्माताओं द्वारा उत्पादित किए जाते हैं या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं;
• 2) उत्पाद की किसी भी विशेषता के बारे में, जिसमें इसकी प्रकृति, संरचना, विधि और निर्माण की तारीख, उद्देश्य, उपभोक्ता गुण, उत्पाद के उपयोग की शर्तें, इसकी उत्पत्ति का स्थान, अनुरूपता प्रमाण पत्र की उपलब्धता या अनुरूपता की घोषणा, चिह्न शामिल हैं। अनुरूपता और बाजार पर संचलन के संकेत, सेवा जीवन, माल का शेल्फ जीवन;
• 3) माल के वर्गीकरण और विन्यास के साथ-साथ एक निश्चित स्थान पर या एक निश्चित अवधि के भीतर उन्हें खरीदने की संभावना के बारे में;
• 4) माल की लागत या कीमत, भुगतान की प्रक्रिया, छूट की राशि, टैरिफ और माल खरीदने की अन्य शर्तों के बारे में;
• 5) माल की डिलीवरी, विनिमय, मरम्मत और रखरखाव की शर्तों पर;
• 6) माल के निर्माता या विक्रेता के वारंटी दायित्वों पर;
• 7) बौद्धिक गतिविधि के परिणामों और कानूनी इकाई के वैयक्तिकरण के समकक्ष साधनों, वस्तुओं के वैयक्तिकरण के साधनों के विशेष अधिकारों पर;
• 8) आधिकारिक राज्य प्रतीकों (झंडे, हथियारों के कोट, राष्ट्रगान) और अंतरराष्ट्रीय संगठनों के प्रतीकों का उपयोग करने के अधिकारों पर;
• 9) आधिकारिक या सार्वजनिक मान्यता के बारे में, पदक, पुरस्कार, डिप्लोमा या अन्य पुरस्कार प्राप्त करने के बारे में;
• 10) विज्ञापन के उद्देश्य के संबंध में व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं की सिफारिशों पर या व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं द्वारा इसके अनुमोदन पर;
• 11) अनुसंधान और परीक्षण के परिणामों के बारे में;
• 12) विज्ञापित उत्पाद के खरीदार को अतिरिक्त अधिकार या लाभ देने पर;
• 13) विज्ञापित या अन्य उत्पाद की वास्तविक मांग के बारे में;
• 14) विज्ञापित या अन्य उत्पाद के उत्पादन या बिक्री की मात्रा पर;
• 15) प्रोत्साहन लॉटरी, प्रतियोगिता, खेल या अन्य समान आयोजन के नियमों और समय पर, इसमें भाग लेने के लिए आवेदन स्वीकार करने की समय सीमा, इसके परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत की संख्या, प्राप्त करने का समय, स्थान और प्रक्रिया शामिल है। उन्हें, साथ ही ऐसी घटना के बारे में जानकारी का स्रोत;
• 16) जोखिम-आधारित गेम, दांव के संचालन के नियमों और शर्तों पर, जिसमें जोखिम-आधारित गेम के परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत की संख्या, दांव, शर्तें, स्थान और परिणामों के आधार पर पुरस्कार या जीत प्राप्त करने की प्रक्रिया शामिल है। जोखिम-आधारित खेल, दांव, उनके आयोजक के बारे में, साथ ही जोखिम-आधारित खेल, दांव के बारे में जानकारी के स्रोत के बारे में;
• 17) संघीय कानूनों के अनुसार प्रकटीकरण के अधीन सूचना के स्रोत के बारे में;
• 18) उस स्थान के बारे में जहां, सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौते के समापन से पहले, इच्छुक पक्ष उस जानकारी से परिचित हो सकते हैं जो संघीय कानूनों या रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के अनुसार ऐसे व्यक्तियों को प्रदान की जानी चाहिए;
• 19) सुरक्षा के तहत बाध्य व्यक्ति के बारे में;
• 20) विज्ञापित उत्पाद के निर्माता या विक्रेता के बारे में।

इस मानदंड के अर्थ में, विज्ञापन में प्रदान की गई विज्ञापन की वस्तु के बारे में जानकारी विश्वसनीय होनी चाहिए। जानकारी की विश्वसनीयता यह मानती है कि इसमें उत्पाद, विज्ञापनदाता, उसकी शक्तियों और दायित्वों आदि के बारे में दी गई जानकारी सत्य है।

झूठे विज्ञापन को विज्ञापन में ऐसी जानकारी की उपस्थिति के रूप में समझा जाता है जो विज्ञापन की वस्तुओं के संबंध में वास्तविकता के अनुरूप नहीं है। विज्ञापन की प्रामाणिकता के उल्लंघन की अनुमति नहीं है। मिथ्या विज्ञापन अनुचित विज्ञापन है.

कानून का अनुच्छेद कई सूचनाओं को निर्दिष्ट करता है, जिनकी विश्वसनीयता पर हमला अपराध बनता है। इस जानकारी की सूची बंद है और इसका विस्तार नहीं किया जा सकता. साथ ही, मानदंड की आवश्यकताएं एक खुली सामान्य प्रकृति की होती हैं, यानी, किसी विशेष वस्तु में निहित विशिष्ट, विशेष गुणों की परवाह किए बिना, सभी वस्तुओं, विज्ञापनदाताओं, गतिविधियों के प्रकार का विज्ञापन करते समय उनका पालन किया जाना चाहिए, जिससे स्वतंत्रता मिलती है। कानून प्रवर्तन एजेंसियों को व्याख्या की।

इस प्रकार, उत्पाद विशेषताओं की सूची जिसके बारे में विज्ञापन में गलत जानकारी प्रसारित करने की अनुमति नहीं है, इसमें शामिल हैं: इसकी प्रकृति, संरचना, विधि और निर्माण की तारीख, उद्देश्य, उपभोक्ता गुण, अनुरूपता प्रमाण पत्र की उपलब्धता या अनुरूपता की घोषणा, के निशान बाजार में संचलन की अनुरूपता और चिह्न, सेवा जीवन, उत्पाद का शेल्फ जीवन, वर्गीकरण और उपकरण, उत्पाद की कीमत, भुगतान प्रक्रिया, छूट की राशि, वितरण की शर्तें, विनिमय, मरम्मत। हालाँकि, इन विशेषताओं के विशेष गुणों की समग्रता निर्दिष्ट नहीं है।

किसी उत्पाद और विज्ञापनदाता के दायित्वों के बारे में विज्ञापन जानकारी की विश्वसनीयता के लिए आवश्यकताओं के दृष्टिकोण से, रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" में बताई गई अवधारणाएं विशेष महत्व की हैं फेडरेशन दिनांक 02/07/1992 एन 2300-1 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" // वेदोमोस्ती एसएनडी और रूसी संघ के सशस्त्र बल। 04/09/1992. एन 15. कला। 766..

यह नियम झूठे विज्ञापन के प्रसार की अनुमति नहीं देता है, जिसमें ऐसी जानकारी होती है जो माल की डिलीवरी, विनिमय, वापसी, मरम्मत और रखरखाव, भुगतान की अतिरिक्त शर्तों, वारंटी दायित्वों, सेवा जीवन, समाप्ति तिथियों के संबंध में वास्तविकता के अनुरूप नहीं होती है। यह प्रतिबंध उपभोक्ता कानून के प्रावधानों से मेल खाता है, इसके मानदंडों के विकास में पेश किया गया था और बेईमान निर्माताओं, उत्पादकों और विक्रेताओं के कार्यों से उपभोक्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कार्य करता है।

किसी उत्पाद या विज्ञापनदाता के दायित्वों के बारे में एक बयान जो सच्चाई के अनुरूप नहीं है, उपभोक्ता में कुछ निश्चित लेकिन अनुचित अपेक्षाएं पैदा करता है, विज्ञापनदाता के कुछ दायित्वों के सार के बारे में उपभोक्ता को गुमराह करता है, उसकी पसंद को पूर्व निर्धारित कर सकता है और उसे कार्रवाई करने के लिए मजबूर कर सकता है। आंशिक रूप से या पूरी तरह से उसके हितों से असंगत हैं।

इस प्रकार, रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुसार, निर्माता को उत्पाद के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है - वह अवधि जिसके दौरान, यदि उत्पाद में कोई दोष पाया जाता है, तो निर्माता उपभोक्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाध्य है:

• - उत्पाद दोषों का निःशुल्क उन्मूलन या उपभोक्ता या किसी तीसरे पक्ष द्वारा उनके सुधार के लिए खर्च की प्रतिपूर्ति;
• - खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी;
• - एक समान ब्रांड (मॉडल, लेख) के उत्पाद के साथ प्रतिस्थापन;
• - खरीद मूल्य की संगत पुनर्गणना के साथ किसी अन्य ब्रांड (मॉडल, लेख) के समान उत्पाद के साथ प्रतिस्थापन;
• - खरीद और बिक्री समझौते की समाप्ति.

एक नियम के रूप में, उत्पाद निर्माताओं द्वारा स्थापित वारंटी अवधि एक वर्ष से अधिक नहीं होती है। बेचे जा रहे उत्पाद के लिए तीन साल की वारंटी प्रदान करने वाला एक विज्ञापन विवरण इसे उत्पाद बाजार में अनुकूल रूप से अलग करता है, उपभोक्ता को उत्पाद की एक निश्चित गुणवत्ता की गारंटी देता है, और उत्पाद की बिक्री बढ़ाता है। इस बीच, वास्तव में, उपभोक्ता को 12 महीने की वारंटी अवधि प्रदान की जाती है, जिसके दौरान वह उपभोक्ता कानून द्वारा प्रदान किए गए सभी अधिकारों का उपयोग कर सकता है, साथ ही 24 महीने की अतिरिक्त मुफ्त वारंटी सेवा भी प्रदान की जाती है, जिसके दौरान उसे केवल मुफ्त उन्मूलन प्रदान किया जाता है। उत्पाद को बदलने और पैसे वापस करने के अधिकार के बिना उत्पाद दोष (मरम्मत) के लिए। यह जानकारी उत्पाद के लिए तीन साल की वारंटी प्रदान करने के बारे में विज्ञापन में प्रयुक्त कथन के अनुरूप नहीं है, और विज्ञापन में वारंटी दायित्वों के बारे में गलत जानकारी है।

अविश्वसनीय जानकारी एक ऐसे चरित्र की विशेषता है जो सत्य के अनुरूप नहीं है, गलत, गलत या गलत है। कोई भी कथन जो सत्य नहीं है, एक नियम के रूप में, उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकता है। लेख के अर्थ के भीतर, अविश्वसनीय के रूप में वर्णित जानकारी के विज्ञापन में संचार विज्ञापनदाता या किसी के स्वयं के सामान, और अन्य सामान, साथ ही कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के संबंध में किया जाता है। उनके वितरण का उद्देश्य, एक नियम के रूप में, वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूदा बाजार जानकारी के विरूपण से जुड़ा है, जिसमें उत्पाद की विशेषताओं, बाजार में उत्पाद की उपलब्धता, लागत, अधिग्रहण की संभावना, आधिकारिक मान्यता के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है। पदक, पुरस्कार, डिप्लोमा और अन्य पुरस्कार, शोध परिणाम और परीक्षण, वैज्ञानिक शब्द, तकनीकी, वैज्ञानिक और अन्य प्रकाशनों से उद्धरण, सांख्यिकीय डेटा इत्यादि की प्राप्ति। संघीय कानून "विज्ञापन पर" पर लेख-दर-लेख टिप्पणी। /ईडी। बडालोवा डी.एस., वासिलेंकोवा आई.आई., पूजेरेव्स्की एस.ए. // कानूनी प्रणाली "सलाहकार प्लस"

2004 के वसंत में, एकाधिकार विरोधी प्राधिकरण ने संचार सेवाओं के विज्ञापन को अनुचित माना मोबाइल ऑपरेटरबी लाइन (ओजेएससी विम्पेलकॉम) ने उल्लंघन को रोकने के लिए एक आदेश जारी किया। विज्ञापन फरवरी-मार्च 2004 में चैनल वन, एनटीवी, एसटीएस, टीएनटी टेलीविजन चैनलों पर प्रसारित किया गया था। इसमें जानकारी दी गई कि "पसंदीदा नंबर" पर कॉल निःशुल्क हैं। छोटे अक्षर 3 सेकंड के भीतर यह स्पष्ट किया गया कि सेवा केवल "प्राइम" टैरिफ योजना पर लागू होती है (और "पसंदीदा नंबर" सेवा बी लाइन नेटवर्क के सभी टैरिफ योजनाओं के ग्राहकों को कॉर्पोरेट को छोड़कर प्रदान की जाती है) और केवल इस अवधि में 9 फरवरी से 31 मार्च 2004 तक। एंटीमोनोपॉली कमीशन प्राधिकरण ने माना कि यह संदेश इस सेवा के बारे में आवश्यक जानकारी ठीक से प्रदान नहीं करता है, और विज्ञापन उपभोक्ताओं को सेवा के भुगतान के संबंध में गुमराह करता है।

विज्ञापन की प्रकृति प्रोत्साहन देने वाली होती है, अर्थात यह उत्पादों में उपभोक्ता की रुचि को उत्तेजित करता है और उनमें रुचि बनाए रखता है। इसका मुख्य लक्ष्य बाजार में उत्पाद को बढ़ावा देना है। विज्ञापन में गलत जानकारी प्रदान करना विज्ञापनदाता को अधिक लाभप्रद स्थिति में रखता है और समान उत्पाद बाजार में काम करने वाले और कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन करने वाले प्रतिस्पर्धियों पर अनुचित लाभ देता है।

भ्रामक विज्ञापन की अवधारणा केवल झूठी सूचना संप्रेषित करने तक सीमित नहीं है। इसके विपरीत, विज्ञापन में गलत बयानों या अतिशयोक्ति का उपयोग उपभोक्ता में विज्ञापित उत्पाद या सेवा, स्वयं विज्ञापनदाता या प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के बारे में गलत धारणा पैदा कर सकता है। ऐसा करने से, प्रतिस्पर्धी अधिक पेशकश करने की कोशिश करने के बजाय यह देखने की होड़ करते हैं कि कौन उपभोक्ताओं को धोखा दे सकता है उच्च गुणवत्ताऔर कम कीमतें.

2001 में, मोबाइल टेलीसिस्टम्स ओजेएससी की "स्थानीय" टैरिफ योजना का विज्ञापन करते हुए टेलीविजन पर एक वीडियो प्रसारित किया गया था, जिसमें ट्रेन यात्री क्रॉस आउट "मॉस्को" चिन्ह के दिखाई देने (शहर के बाहर यात्रा) का इंतजार कर रहे थे, जिसके बाद उन्होंने कॉल करना शुरू किया। वीडियो में "राजधानी" और "क्षेत्र" टैरिफ क्षेत्रों में कॉल की लागत में अंतर दिखाया गया है। एंटीमोनोपॉली अथॉरिटी को एक निजी व्यक्ति से शिकायत मिली, जिसमें बताया गया कि वास्तव में मॉस्को की प्रशासनिक सीमा पार करने के बाद नहीं, बल्कि उससे 10-15 किलोमीटर के बाद ही कॉल दरें कम की गईं। विज्ञापन को अनुचित और उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाला पाया गया। एकाधिकार विरोधी प्राधिकरण के आयोग ने उल्लंघन को रोकने के लिए एक आदेश जारी किया।

लेख में तुलना करने वाले विज्ञापनों पर प्रतिबंध भी शामिल है। किसी अन्य उत्पाद के साथ-साथ अन्य कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के अधिकारों और स्थिति के साथ तुलना करते समय, विज्ञापन में ऐसी जानकारी नहीं होनी चाहिए जो वास्तविकता के अनुरूप न हो। इस प्रावधान से यह पता चलता है कि तुलनात्मक विज्ञापन जो सत्य है, की अनुमति है। तुलना प्रकृति में सकारात्मक हो सकती है (जब किसी का उत्पाद किसी और के उत्पाद जितना अच्छा हो) और नकारात्मक (जब किसी के उत्पाद की तुलना प्रतिस्पर्धी उत्पाद से की जाती है), लेकिन कानून का अनुपालन करने के लिए ऐसी तुलना के लिए एक अनिवार्य शर्त होनी चाहिए। अपने स्वयं के सामान, अन्य लोगों के सामान, साथ ही विज्ञापनदाता और प्रतिस्पर्धियों के बारे में दी गई जानकारी की सच्चाई। यदि तुलनात्मक विज्ञापन से उपभोक्ताओं के बीच पेश किए जा रहे उत्पाद के बारे में गलत धारणाएं पैदा होने की संभावना है, तो इसे अनुचित माना जाएगा। यह आवश्यक है कि उपभोक्ता को सही ढंग से सूचित किया जाए और वस्तुनिष्ठ रूप से प्रस्तावित वस्तुओं और सेवाओं का मुफ्त (सूचित) विकल्प चुनने का अधिकार हो। संघीय कानून "विज्ञापन पर" पर लेख-दर-लेख टिप्पणी। /ईडी। बडालोवा डी.एस., वासिलेंकोवा आई.आई., पूजेरेव्स्की एस.ए. // कानूनी प्रणाली "सलाहकार प्लस"

2003 के पतन में, एकाधिकार विरोधी प्राधिकरण के आयोग ने झूठे विज्ञापन के लिए कोरियाई कंपनी एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स 400 न्यूनतम वेतन का जुर्माना लगाया। मामले पर एक चीनी प्रतिस्पर्धी कंपनी वीवीके इलेक्ट्रॉनिक्स के एक बयान के आधार पर विचार किया गया, जिसका रूस में आधिकारिक प्रतिनिधि वीडियोइग्रा एलएलसी है। इसका आधार एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स डीवीडी प्लेयर्स का एक विज्ञापन था जिसे 2003 में टेलीविजन और एलजी वेबसाइट पर वितरित किया गया था। इस्तेमाल किया गया नारा था " नई व्यवस्थाएलजी से नई संभावनाएं खुलती हैं। दुनिया का पहला डीवीडी प्लस कराओके सिस्टम, डीवीडी, कराओके और एमपी3 डिस्क चलाने में सक्षम। कराओके फ़ंक्शन और डीवीडी-वीडियो, वीडियो-सीडी, सीडी, एमपी3 और अन्य ऑप्टिकल मीडिया चलाने की क्षमता एमएपी आयोग ने पाया कि एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स विज्ञापन ने अन्य निर्माताओं टुलुबीवा आई के डीवीडी प्लेयर के साथ गलत तुलना की। विज्ञापन // कानूनी प्रणाली "सलाहकार प्लस"।

अविश्वसनीय विज्ञापन का एक दिलचस्प उदाहरण रूस के राज्य वायुमंडलीय प्रशासन के खाकस स्थलीय प्रशासन के प्रमुख ई.आर. द्वारा दिया गया था। हॉफमैन और इस विभाग के विभागाध्यक्ष पी.ए. शालिमोव। अबकन शहर में स्थित सीमित देयता कंपनी "कामाज़ सर्विस" ने ट्रेडमार्क (सेवा चिह्न) का उपयोग करके अबाकन ऑटो सेंटर कामाज़ एलएलपी की सेवाओं के समान सेवाओं के प्रावधान के बारे में समाचार पत्रों "खाकासिया" और "अबकन" में एक विज्ञापन प्रकाशित किया। ) विज्ञापन में "कामाज़" "इसके मालिक की अनुमति के बिना, जो संघीय कानून के अनुच्छेद 4 द्वारा निषिद्ध है" ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न और माल की उत्पत्ति के अपीलों पर। इस विज्ञापन ने उपभोक्ताओं को अबाकन कामाज़ ऑटो सेंटर एलएलपी के अलावा, नाबेरेज़्नी चेल्नी में मूल उद्यम "कामाज़ ऑटो सेंटर" के एक अन्य प्रतिनिधि की अबाकन में उपस्थिति के बारे में गुमराह किया। रूस के राज्य वायुमंडलीय प्रशासन के खाकासियन टेरेस्ट्रियल निदेशालय ने इस विज्ञापन को कामाज़ सर्विस एलएलसी द्वारा बौद्धिक गतिविधि के परिणामों और कानूनी वैयक्तिकरण के समकक्ष साधनों के विज्ञापनदाता के विशेष अधिकारों के बारे में असत्य जानकारी के प्रसार के मामले में अविश्वसनीय पाया। इकाई। टी.एन. तकाचेव। अनुचित प्रतिस्पर्धा के रूप. - सार का संग्रह..., भाग III, - एम., 1997, पृ. 22.

मौजूद पूरी लाइनऐसे व्यक्ति या संगठन जिन पर, कुछ परिस्थितियों के कारण, जनसंख्या के व्यापक वर्ग द्वारा भरोसा किया जाता है। ऐसे व्यक्तियों एवं संगठनों से उपभोक्ता अपेक्षा रखते हैं स्वतंत्र आकलनऔर वस्तुनिष्ठ राय. और यदि विज्ञापनदाता, अपनी राय का हवाला देते हुए, उपभोक्ताओं को कुछ वस्तुओं या सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए इन व्यक्तियों और संगठनों की स्थिति का उपयोग करते हैं, तो वे आबादी के विश्वास का दुरुपयोग करते हैं और गैरकानूनी कार्य करते हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि इस लेख में किसी भी सिफारिश के संदर्भ में या पुरानी सहित कानूनी संस्थाओं या व्यक्तियों के अनुमोदन के संबंध में असत्य जानकारी के विज्ञापन में प्रसार पर प्रतिबंध लगाया गया है।

इसके अलावा, इस तथ्य को उजागर करना आवश्यक है कि कानून वस्तुओं, कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के विज्ञापन में सरकारी अधिकारियों में उपभोक्ता विश्वास के शोषण की अनुमति नहीं देता है। इन उद्देश्यों के लिए, टिप्पणी किए गए मानदंड में राज्य के प्रतीकों (झंडे, प्रतीक, राष्ट्रगान) के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय संगठनों के प्रतीकों के उपयोग के अधिकारों के बारे में असत्य जानकारी के विज्ञापन में प्रसार पर प्रतिबंध शामिल है। संघीय संवैधानिक कानून "पर राज्य ध्वजरूसी संघ के", संघीय संवैधानिक कानून "रूसी संघ के राज्य प्रतीक पर" और संघीय संवैधानिक कानून "रूसी संघ के राज्य गान पर" इन राज्य प्रतीकों के आधिकारिक उपयोग के लिए प्रक्रिया स्थापित करते हैं। इस प्रकार, मामले रूसी संघ के राज्य प्रतीक के उपयोग की स्थापना रूसी संघ के राष्ट्रपति द्वारा की जाती है, यदि वे रूसी संघ की सर्वोच्च परिषद के संकल्प "नामों का उपयोग करने की प्रक्रिया पर" में स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए हैं "रूस", "रूसी संघ" और संगठनों और अन्य संरचनाओं के नामों में उनके आधार पर बने शब्द और वाक्यांश केवल सरकार की सहमति से "रूसी संघ", "रूस" नामों का उपयोग करने की संभावना प्रदान करते हैं रूसी संघ और रूसी संघ के अपनाए गए विधायी कृत्यों के अनुसार, ये नियम रूसी राज्य की आधिकारिक हेरलड्री के भ्रामक संदर्भों से उपभोक्ताओं के हितों की पर्याप्त रूप से रक्षा करते हैं।

सामान्य तौर पर और विशेष रूप से अनुच्छेद 5 में "विज्ञापन पर" कानून की अवधारणा में निर्धारित मुख्य सिद्धांत यह है कि विज्ञापन निष्पक्ष और विश्वसनीय होना चाहिए। रूस में अनुचित और झूठे विज्ञापन की अनुमति नहीं है।

1. ऐसा विज्ञापन जिसमें विज्ञापित उत्पाद की प्रचलन में मौजूद वस्तुओं के साथ गलत तुलना होती है जो अन्य निर्माताओं द्वारा उत्पादित या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेची जाती हैं, अनुचित माना जाता है। इस मानदंड की परिभाषित अवधारणा "गलत तुलना" है।

ई.आई. स्पेक्टर नोट करते हैं, "'त्रुटिपूर्ण तुलना' की कानूनी अवधारणा वर्तमान विधायिकाशामिल नहीं है। लेकिन इसमें कोई भी व्यवहारहीन तुलना शामिल होनी चाहिए - ऐसी तुलना जो नैतिकता और शालीनता के नियमों का खंडन करती हो। दूसरे शब्दों में, यह अवधारणा मूल्यांकन श्रेणी से संबंधित है" स्पेक्टर ई.आई. विज्ञापन पर नए कानून का वैचारिक तंत्र। एम., 2007. पी. 13.

इस प्रकार, कानून में इस बात का स्पष्टीकरण नहीं है कि किसे गलत तुलना माना जा सकता है, और "शुद्धता" के लिए कोई मानदंड नहीं हैं। साथ ही, व्यवहार में, ऐसे मामलों को गलत माना जाता है, जब बिना किसी स्पष्ट कारण के, किसी विशेष उत्पाद को सबसे अच्छा, अद्वितीय कहा जाता है और समान विशेषणों से सुसज्जित किया जाता है, यह धारणा बनाई जाती है कि केवल इस उत्पाद में कुछ गुण हैं, आदि।

आइए हम इस स्थिति को प्रशासनिक अभ्यास के एक उदाहरण से स्पष्ट करें: अकाडो होल्डिंग ने इंटरनेट प्रदाता नेटबायनेट को झूठे विज्ञापन में पकड़ा।

"AKADO" ने NetByNet विज्ञापन के बारे में मास्को OFAS में शिकायत दर्ज की, जिसके पत्रक में नारे थे: "इंटरनेट उस तरह काम नहीं करता जैसा उसे करना चाहिए?" हार मान लेना! NetByNet लें”, “फिर से गलती न करें! वे हर किसी को आज़माते हैं, हमें चुनें!” अकाडो ने माना कि पत्रक का नारा और डिज़ाइन ऑपरेटरों के बीच सीधा सादृश्य बनाता है, जबकि रूसी कानून के अनुसार, विज्ञापन में दो प्रतिस्पर्धी कंपनियों की तुलना करना असंभव है।

फेडरल एंटीमोनोपॉली सर्विस के मॉस्को क्षेत्रीय विभाग ने नेटबायनेट (कानूनी इकाई - सीजेएससी ग्रुप ऑफ कंपनीज कंसल) के विज्ञापन को अनुचित (विज्ञापन पर संघीय कानून के खंड 1, भाग 2, अनुच्छेद 5 के तहत - "गलत तुलना") और अविश्वसनीय के रूप में मान्यता दी। (विज्ञापन पर संघीय कानून के अनुच्छेद 5 के खंड 1, भाग 2 के तहत) .3 विज्ञापन पर संघीय कानून के अनुच्छेद 5 - "विज्ञापित सेवाओं के लाभों के बारे में गलत जानकारी")। NetByNet पर वित्तीय जुर्माना लगाया गया था। देखें: सर्गिना ई.ए. "अकाडो" ने मुझे सिखाया कि यह कैसे करना है"// आरबीसी दैनिक समाचार पत्र। 2009. पी. 5.

तुलना किए जा रहे मापदंडों के आधार पर प्रतिस्पर्धी उत्पाद के नकारात्मक मूल्यांकन का उपयोग और यह कथन कि प्रतिस्पर्धी उत्पाद विज्ञापित उत्पाद से भी बदतर है, अनुचित विज्ञापन का एक रूप है (विवादास्पद विज्ञापन देखें, जो दो की गलत तुलना के रूप में बनाया गया है) अनुभव और ज्ञान की कमी के कारण खरीदारी चुनते समय उपभोक्ताओं को गुमराह करने में सक्षम उत्पाद अनुचित विज्ञापन से संबंधित हैं। देखें: रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय के प्रेसीडियम का सूचना पत्र दिनांक 25 दिसंबर, 1998 एन 37 "की समीक्षा"। विज्ञापन कानून के आवेदन से संबंधित विवादों पर विचार करने की प्रथा" // "रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय के बुलेटिन", संख्या 11 (भाग 2), 2003 का विशेष पूरक।

तुलनात्मक विज्ञापन जो सच्चा हो शर्तजो उत्पाद, निर्माता आदि के बारे में प्रदान की गई तुलनात्मक जानकारी की सत्यता, स्वीकार्य और उचित (निष्पक्ष और विश्वसनीय) है।

और इसलिए हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अनुचित विज्ञापन का यह रूप विज्ञापित उत्पाद के उपभोक्ता और विज्ञापनदाता के प्रतिस्पर्धी दोनों को नुकसान पहुंचा सकता है।

सम्मान और प्रतिष्ठा और व्यावसायिक प्रतिष्ठा कानून द्वारा संरक्षित व्यक्तिगत गैर-संपत्ति और अविभाज्य लाभ हैं।

सम्मान व्यक्ति का नैतिक आंतरिक गुण, वीरता, ईमानदारी, आत्मा का बड़प्पन और स्पष्ट विवेक है।

गरिमा एक व्यक्ति की उसके सामाजिक महत्व, नैतिक और व्यावसायिक गुणों, एक व्यक्ति का स्वयं के प्रति सम्मान और समाज में उसकी स्थिति के बारे में जागरूकता है। रूसी संघ का संविधान (अनुच्छेद 21), आम तौर पर स्वीकृत सिद्धांतों और अंतरराष्ट्रीय कानून के मानदंडों के अनुसार, स्थापित करता है कि गरिमा राज्य द्वारा संरक्षित है, इसके अपमान का आधार कुछ भी नहीं हो सकता है। किसी की गरिमा को ठेस नहीं पहुंचायी जा सकती.

व्यावसायिक प्रतिष्ठा किसी व्यक्ति के व्यवसाय और पेशेवर गुणों का सार्वजनिक मूल्यांकन है।

कला द्वारा प्रदान किया गया। रूसी संघ के संविधान के 23 और 46 देखें: 12 दिसंबर 1993 के रूसी संघ का संविधान // रूसी अखबार, एन 237, 1993। अपने सम्मान और अच्छे नाम की रक्षा करने का हर किसी का अधिकार, साथ ही कला द्वारा स्थापित। 152 एससीआरएफ देखें: दीवानी संहितारूसी संघ (भाग एक) दिनांक 30 नवंबर, 1994 एन 51-एफजेड // एसजेड आरएफ। 1994. एन 32. कला। 3229. प्रसारित मानहानिकारक जानकारी से सम्मान, प्रतिष्ठा और व्यावसायिक प्रतिष्ठा की न्यायिक सुरक्षा का प्रत्येक व्यक्ति का अधिकार, जो वास्तविकता के अनुरूप नहीं है, इन अधिकारों के दुरुपयोग के मामलों में भाषण और सामूहिक सूचना की स्वतंत्रता पर एक आवश्यक प्रतिबंध है।

जैसा कि 24 फरवरी 2005 को रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के प्लेनम के संकल्प एन3 में परिभाषित किया गया है न्यायिक अभ्यासनागरिकों के सम्मान और प्रतिष्ठा की सुरक्षा के साथ-साथ नागरिकों और कानूनी संस्थाओं की व्यावसायिक प्रतिष्ठा के मामलों पर, सम्मान, गरिमा और व्यावसायिक प्रतिष्ठा की रक्षा करने का नागरिकों का अधिकार उनका संवैधानिक अधिकार है, और कानूनी संस्थाओं की व्यावसायिक प्रतिष्ठा इनमें से एक है। उनकी सफल गतिविधियों के लिए परिस्थितियाँ। देखें: रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के प्लेनम का संकल्प दिनांक 24 फरवरी, 2005 एन 3 "नागरिकों के सम्मान और गरिमा की रक्षा के मामलों में न्यायिक अभ्यास पर, साथ ही नागरिकों और कानूनी संस्थाओं की व्यावसायिक प्रतिष्ठा" // रोसिय्स्काया गज़ेटा, संख्या 3719, 2005।

3. अनुचित विज्ञापन के लिए, खंड 3, भाग 2, कला। कानून के 5 "विज्ञापन पर" में किसी उत्पाद का विज्ञापन शामिल है, जिसका विज्ञापन इस तरह से, किसी निश्चित समय पर या किसी दिए गए स्थान पर निषिद्ध है, अगर यह किसी अन्य उत्पाद, ट्रेडमार्क या विज्ञापन की आड़ में किया जाता है। जिसका सेवा चिह्न किसी उत्पाद के ट्रेडमार्क या सेवा चिह्न के समान या भ्रामक रूप से समान है, जिसके लिए विज्ञापन आवश्यकताएं और प्रतिबंध स्थापित किए गए हैं, साथ ही ऐसे उत्पाद के निर्माता या विक्रेता के विज्ञापन की आड़ में।

विचाराधीन मामले में, कोई व्यक्ति "यदि" शब्द से पहले विघटनकारी संयोजन "या" लगाने की आवश्यकता का विचार व्यक्त कर सकता है, अन्यथा विज्ञापन संदेशों की सीमा जिसे अनुचित विज्ञापन के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, अनुचित रूप से काफी कम हो जाती है। .

यह नियम समान ट्रेडमार्क वाले अन्य उत्पादों के रूप में प्रच्छन्न मादक पेय पदार्थों के विज्ञापन की व्यापक प्रथा को रोकने की इच्छा से प्रेरित है। ऐसा लगता है कि यह दोधारी तलवार बन सकती है. इस नियम का उपयोग प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ अनुचित लड़ाई के साधन के रूप में भी किया जा सकता है: किसी उत्पाद का ट्रेडमार्क, जिसके विज्ञापन को बिना किसी प्रतिबंध के अनुमति दी जाती है, एक प्रतियोगी द्वारा ट्रेडमार्क के रूप में पंजीकृत किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, मादक उत्पादों का। इस मामले में, किसी अनुमत उत्पाद के विज्ञापन को एकाधिकार विरोधी अधिकारियों द्वारा "किसी अन्य उत्पाद के विज्ञापन की आड़ में, जिसका ट्रेडमार्क या सेवा चिह्न समान या भ्रामक रूप से किसी उत्पाद के ट्रेडमार्क या सेवा चिह्न के समान है" के रूप में मान्यता दी जा सकती है। जिसके लिए विज्ञापन आवश्यकताएँ या प्रतिबंध स्थापित किए गए हैं।" देखें: रोमानोव ए.एम. विज्ञापन देना। इंटरनेट विज्ञापन। एम., 2009. पी. 22.

4. विज्ञापन, जो एकाधिकार विरोधी कानून के अनुसार अनुचित प्रतिस्पर्धा का कार्य है, भी अनुचित है। कला में अनुचित प्रतिस्पर्धा पर प्रतिबंध स्थापित किया गया है। कानून के 14 "प्रतिस्पर्धा के संरक्षण पर", यह इस बात पर भी स्पष्टीकरण प्रदान करता है कि अनुचित प्रतिस्पर्धा क्या मानी जाती है।

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि, इस तथ्य के बावजूद कि विज्ञापन को अनुचित बताने वाले संकेतों की सूची संपूर्ण है (खंड 1 - 4, भाग 2, "विज्ञापन पर" कानून के अनुच्छेद 5), इसकी सामग्री खुले चरित्र से अधिक है, जो अक्सर संदर्भित होती है अन्य नियामक कानूनी कृत्यों (रूसी संघ का नागरिक संहिता, कानून "प्रतिस्पर्धा के संरक्षण पर, आदि) के लिए, जो कानून लागू करने वालों को इसकी व्याख्या में पर्याप्त स्वतंत्रता प्रदान करता है।

भाग 3 कला. "विज्ञापन पर" कानून का 5 "अविश्वसनीय" विज्ञापन की अवधारणा को परिभाषित करता है और इसे ऐसे विज्ञापन के रूप में प्रकट करता है जिसमें विज्ञापन की वस्तु के बारे में असत्य, अतिरंजित, विकृत जानकारी होती है। साथ ही, न केवल जानबूझकर झूठी, बल्कि पुरानी जानकारी भी, न केवल सक्रिय रूप से घोषित की गई, बल्कि महत्वपूर्ण महत्व की मूक जानकारी भी अविश्वसनीय मानी जाती है। ऐसे बयानों का प्रसार जो दस्तावेज़ों या तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं हैं, का उपयोग विज्ञापनदाता को उसके उत्पाद के बारे में सबसे अनुकूल निर्णय देने के लिए या, इसके विपरीत, किसी प्रतिस्पर्धी संगठन की प्रतिकूल छवि बनाने के लिए किया जाता है। किसी भी प्रकार का झूठा विज्ञापन कानून द्वारा दंडनीय है। इस प्रकार, विश्वसनीय विज्ञापन का विषय वास्तविकता से मेल खाने वाली जानकारी प्रदान करना है, जो विज्ञापन उपभोक्ताओं को गुमराह होने से बचाता है।

किसी उत्पाद/कार्य/सेवा का विज्ञापन करते समय विज्ञापन की सटीकता बनाए रखने के लिए आवश्यक जानकारी की सूची संपूर्ण है (खंड 1 - 20, भाग 3, "विज्ञापन पर" कानून के अनुच्छेद 5) और मानदंडों द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं का अनुपालन करती है। रूसी संघ का नागरिक संहिता, जो यह निर्धारित करता है कि विक्रेता खरीदार को बिक्री के लिए पेश किए गए उत्पाद के बारे में आवश्यक और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है, उचित कानून द्वारा स्थापित, अन्य कानूनी कृत्य और ऐसी जानकारी प्रदान करने की सामग्री और तरीकों के लिए खुदरा व्यापार में आमतौर पर लगाई जाने वाली आवश्यकताएं (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 495 के खंड 1) और कानून के मानदंड "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" , जो सामान बेचते समय (कार्य करना, सेवाएं प्रदान करना) उपभोक्ताओं और निर्माताओं, कलाकारों, विक्रेताओं के बीच उत्पन्न होने वाले संबंधों को नियंत्रित करता है, उपभोक्ताओं के जीवन, स्वास्थ्य, संपत्ति के लिए उचित गुणवत्ता और सुरक्षित सामान (कार्य, सेवाएं) खरीदने का अधिकार स्थापित करता है। उपभोक्ताओं की और पर्यावरण, वस्तुओं (कार्यों, सेवाओं) और उनके निर्माताओं (कलाकारों, विक्रेताओं) के बारे में जानकारी प्राप्त करना, और इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए तंत्र भी निर्धारित करता है।

आइए झूठे विज्ञापन के कुछ रूपों पर नजर डालें।

विज्ञापन में निहित गलत जानकारी प्रचलन में मौजूद वस्तुओं की तुलना में विज्ञापित उत्पाद के फायदों से संबंधित हो सकती है जो अन्य निर्माताओं द्वारा उत्पादित की जाती हैं या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेची जाती हैं (“विज्ञापन पर” कानून के खंड 1, भाग 3, अनुच्छेद 5)। देखें: ख्रोमोव एल.एन. विज्ञापन गतिविधि. एम., 2007. पी. 42.

लाभ को किसी अन्य निर्माता के समान उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता पर कुछ विशेषताओं में प्रदान किए गए विज्ञापित उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता की श्रेष्ठता के रूप में समझा जाना चाहिए। ऐसे गुणों की उपस्थिति, एक नियम के रूप में, उपभोक्ताओं की उत्पाद/सेवा के लिए प्राथमिकता सुनिश्चित करती है। संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा अतिशयोक्तिपूर्ण विशेषण वाले बयानों सहित लाभों के एक बयान के रूप में विचार करती है: "सबसे", "केवल", "सर्वश्रेष्ठ", "पूर्ण", "केवल" और इसी तरह। ऐसे मामलों में, इन शब्दों के उपयोग के लिए तथ्यात्मक और दस्तावेजी औचित्य (स्वतंत्र परीक्षाओं और स्वयं के शोध के निष्कर्ष) आवश्यक है, अन्यथा जानकारी को अविश्वसनीय माना जाता है और विज्ञापन, तदनुसार, अनुचित माना जाता है।

कला के पैराग्राफ 3 के उपपैरा 3 के अनुसार। "विज्ञापन पर" कानून के 5, विज्ञापन को अविश्वसनीय माना जाता है यदि इसमें माल के वर्गीकरण और विन्यास के साथ-साथ एक निश्चित स्थान पर या एक निश्चित अवधि के भीतर उन्हें खरीदने की संभावना के बारे में झूठी जानकारी शामिल है।

उत्पाद वर्गीकरण - संरचना और अनुपात, उत्पादन में व्यक्तिगत प्रकार के उत्पादों का चयन, उसकी बिक्री के स्थान पर। वर्गीकरण गुणवत्ता और विविधता के आधार पर वस्तुओं की विशेषता बताता है। न तो कानून और न ही वर्तमान GOST R 51303-99 देखें: www.gost.fixa.ru/ वेबसाइट राज्य मानकवस्तुओं के प्रकारों की न्यूनतम संख्या को परिभाषित न करें जिन पर "वर्गीकरण" शब्द लागू होता है। इसलिए, दो प्रकार के सजातीय उत्पादों को पहले से ही एक वर्गीकरण के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

उत्पादों की पूर्णता - सभी की उपलब्धता अवयव, उपकरण, उपकरण जो उपयोग के लिए उत्पाद की उपयुक्तता निर्धारित करते हैं। जटिल तंत्रों की पूर्णता में सभी आवश्यक भागों, उपकरण, सहायक उपकरण, सहायक उपकरणों की उपस्थिति शामिल है, जिसके बिना तंत्र का सामान्य संचालन या उसके उद्देश्य के अनुसार उपयोग असंभव है। पारस्परिक रूप से पूरक वस्तुओं (उदाहरण के लिए, एक फर्नीचर सेट, एक टेबल सेवा, आदि) से युक्त उत्पादों के संबंध में, स्थापित संरचना में संबंधित उत्पादों की उपस्थिति और फॉर्म की आवश्यक एकता के अनुपालन में उचित मात्रा में पूर्णता व्यक्त की जाती है। और शैली. देखें: फ़ोफ़ानोव ओ.ए. विज्ञापन देना। रूस में नई प्रौद्योगिकियाँ। एम., 2009. पी. 55.

आइए हम इस स्थिति को प्रशासनिक अभ्यास के एक उदाहरण से स्पष्ट करें (परिशिष्ट 1):

रूस की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के वोलोग्दा विभाग को व्यक्तिगत उद्यमी ए.ए. से एक आवेदन प्राप्त हुआ। निम्नलिखित सामग्री के साथ अलादीन स्टोर के लिए एक विज्ञापन के वितरण के तथ्य के बारे में: "रेडियो प्रीमियर पर मौसम का पूर्वानुमान कोनेवा, 1 पर अलादीन स्टोर के समर्थन से प्रकाशित किया जाता है, जहां कालीन, कालीन, लिनोलियम और "एक मिलियन" तैयार हैं -निर्मित पर्दे हमेशा उपलब्ध होते हैं,'' जिसमें कला के भाग 3 के उल्लंघन के संकेत शामिल हैं। संघीय कानून "विज्ञापन पर" के 5, आवेदक के अनुसार, "एक लाख तैयार पर्दे" शब्द संभावित खरीदारों के लिए अविश्वसनीय और भ्रामक हैं, क्योंकि अलादीन स्टोर में इतनी संख्या में तैयार पर्दे नहीं हो सकते हैं इसका वर्गीकरण.

आयोग की बैठक में, एम.वी. मेखानिकोव (अलादीन स्टोर के मालिक) ने समझाया कि "मिलियन" शब्द का उपयोग "बहुत" के लिए किया जाता है, पुष्टि की गई कि आकार के कारण अलादीन स्टोर के वर्गीकरण में एक मिलियन तैयार उत्पाद (पर्दे) नहीं हैं और न ही हो सकते हैं। अधिग्रहीत परिसर. इसके अलावा एम.वी विज्ञापन कानून का उल्लंघन स्वीकार किया और कहा कि अब ऐसे उल्लंघनों की अनुमति नहीं दी जाएगी। उनके शब्दों की पुष्टि में, आईपी मेखानिकोव एम.वी. एक बैलेंस शीट प्रस्तुत की गई है, जिसके अनुसार 14 दिसंबर, 2008 तक, अलादीन स्टोर में तैयार पर्दे और पर्दों के 1,262 (एक हजार दो सौ बासठ) टुकड़े स्टॉक में थे।

पूर्वगामी के आधार पर, आयोग इस निष्कर्ष पर पहुंचा कि विज्ञापन में प्रयुक्त अंक "मिलियन", जो "रेडी-मेड पर्दे" शब्दों पर लागू होता है, वास्तविकता के अनुरूप नहीं है। देखें: संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के वोलोग्दा निदेशालय का निर्णय संख्या 59/747 // 2009 के लिए संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के वोलोग्दा निदेशालय का पुरालेख।

फेडरल एंटीमोनोपॉली सर्विस के वोलोग्दा विभाग ने आईपी मेखानिकोव एम.वी. के विज्ञापन को मान्यता दी। अनुचित, क्योंकि यह कला के खंड 3, भाग 3 की आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है। संघीय कानून "विज्ञापन पर" के 5, व्यक्तिगत उद्यमी एम.वी. मेखानिकोव को जारी। विज्ञापन पर रूसी संघ के कानून का उल्लंघन रोकने का आदेश, कला के तहत प्रशासनिक अपराध पर कार्यवाही शुरू करने के लिए मामले की सामग्री को वोलोग्दा OFAS रूस के अधिकृत अधिकारी को हस्तांतरित करना। प्रशासनिक अपराधों पर रूसी संघ की संहिता का 14.3 देखें: प्रशासनिक अपराधों पर रूसी संघ की संहिता दिनांक 31 दिसंबर, 2001 संख्या 195 - संघीय कानून // रॉसिस्काया गजेटा दिनांक 31 दिसंबर 2001, संख्या 256..

इस प्रकार, इस मामले में, यह स्पष्ट है कि विज्ञापन में वर्गीकरण की मात्रा अतिरंजित थी और वास्तविकता के अनुरूप नहीं थी, जिससे उपभोक्ताओं को अलादीन स्टोर के वर्गीकरण के बारे में गलत धारणा मिली।

संक्षेप में, हम ध्यान दें कि विज्ञापन जानकारी की अखंडता और विश्वसनीयता की आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि विज्ञापन, बड़े पैमाने पर मीडिया प्रसार के रूपों में से एक होने के नाते, एक शक्तिशाली उत्तेजक कारक है जो वस्तुओं, कार्यों और बाजार में उपभोक्ता व्यवहार को निर्धारित करता है। सेवाएँ। विज्ञापन वस्तुओं के बाजार मूल्य में उतार-चढ़ाव को प्रभावित करता है, उपभोक्ता मांग बनाता है, व्यावसायिक संस्थाओं के व्यवहार को प्रेरित करता है, कंपनी के लिए शैली और व्यावसायिक प्रतिष्ठा बनाता है या वाणिज्यिक संगठन. विज्ञापन के आधार पर ही उपभोक्ता अक्सर किसी न किसी उत्पाद के पक्ष में अपनी पसंद बनाते हैं और किसी न किसी निर्माता को प्राथमिकता देते हैं। और "विज्ञापन पर" कानून का मुख्य लक्ष्य समाज को आक्रामक, अनुचित और अविश्वसनीय विज्ञापन से बचाना है।